Impresora Officejet Pro 8610 No reconoce cartucho 950 nuevo

[Morryin]

Buena tarde

La Impresora Officejet Pro 8610  mostro en la pantalla didital problemas con el sistema de impresion, se verfico el nivel del estado de las tintas, aparecia bajo el cartucho 950, se compro cartucho nuevo se ingreso y sigue presentando el mismo informe.

Los cartuchos fueron comprados en lugar de confianza y verificados por la pagina web de HP.

Que se puede hacer en este caso?

quedo en espera de su respuesta.

[Maké]

¡ Hola !, @Morryin :

¡ Bienvenido, al Foro !.

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-Officejet-Pro-8600-e-All-in-One-Printer-series---N9/4322915/m...

[Morryin]

Hola gracias por tu aporte,  ahora reconoce el cartucho negro pero ahora el azul no.

Que puedo hacer y a que se debe esto?

Quedo atenta a sus cometarios

[Maké]

¡ Hola !, @Morryin :

Saca el cartucho, azul y limpia, con un paño, libre de pelusas y con alcohol farmacéutico (99%), el circuito impreso del cartucho y del cabezal. Vuélvelo a insertar y prueba.