Impresora: No se puede acceder al cuadro de propiedades de impresión

FlorenciaRoldan · ‎18-04-2012

Hola, tengo una impresora HPDeskjet F4180 All-in-one y el sistema operativo Windows XP Professional. Si bien se pueden realizar impresiones, a la hora de configurarlas, (Imprimir>Propiedades) Me aparece un cuadro con el siguiente mensaje:

C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE

La función dirección 0x4f6a2745 produce un error de protección. (código de excepción 0xc0000005) Es posible que no se muestre alguna o ninguna de las páginas de propiedades.

y no me permite realizar las configuraciones deseadas.

AngelAmerikano · ‎18-04-2012

Estimada FlorenciaRoldan,

Ve a Inicio / Todos los programas / Accesorios / Click derecho en Símbolo de Sistema y Ejecutar como Administrador.

En el cuadro de MS-DOS escribe lo siguiente:

sfc /scannow

Al terminar reinicia el ordenador y prueba nuevamente.

Espero que te sea de ayuda.

Saludos

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AngelAmerikano · ‎18-04-2012