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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
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Resuelto!

Impresora HP2515 no reconoce cartuchos a la vez pero sí por separado

HP2515
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Mi impresora HP 2515 no me reconoce ambos cartuchos a la vez. Si pongo ambos cartuchos y prendo la impresora me marca solo el cartucho color. Si saco el cartucho de color, apago la impresora y la vuelvo a encender, me reconoce el cartucho negro. Entonces si luego pongo el cartucho color, no me lo reconoce, solo me reconoce el negro. Lo mismo pasa si solo pongo el cartucho a color primero y re-enciendo la impresora. 

Este problema me hizo creer que no tenía tinta negra y compre un cartucho nuevo, pero también pasa lo mismo. 

 

De cualquier manera aún puedo imprimir pero solo con uno de los dos cartuchos a la vez.

 

Estoy un poco molesto, me gustaría poder imprimir con ambos cartuchos como corresponde.

Espero obtener una solución, gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Impresora HP2515 no reconoce cartuchos a la vez pero sí por separado

Hola Andrés86,

 

Por lo que comentas, todo parece indicar que el fallo está en el cartucho tricolor. Si he entendido correctamente, es el que te marca siempre. ¿Utilizas cartuchos originales o compatibles/rellenos?

 

No obstante, prueba lo siguiente:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2510-All-in-One-Printer-series/5165417/...

 

Si después continúase igual, yo probaría con un cartucho nuevo tricolor. No obstante, esta decisión ya depende de ti ya que no asegura al 100% la solución. Yo creo que sí, pero hasta probar no se puede descartar.

 

Saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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Resuelto!

Impresora HP2515 no reconoce cartuchos a la vez pero sí por separado

Hola Andrés86,

 

Por lo que comentas, todo parece indicar que el fallo está en el cartucho tricolor. Si he entendido correctamente, es el que te marca siempre. ¿Utilizas cartuchos originales o compatibles/rellenos?

 

No obstante, prueba lo siguiente:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2510-All-in-One-Printer-series/5165417/...

 

Si después continúase igual, yo probaría con un cartucho nuevo tricolor. No obstante, esta decisión ya depende de ti ya que no asegura al 100% la solución. Yo creo que sí, pero hasta probar no se puede descartar.

 

Saludos.

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Resuelto!

Impresora HP2515 no reconoce cartuchos a la vez pero sí por separado

Sí, no se me había ocurrido.:smileyindifferent:

 

Supongo que debería probar, sin embargo ahora tengo 2 cartuchos de tinta negra, uno lleno y otro casi lleno. Y tengo el de color casi lleno también. Por el momento no compraré otro de color.

 

Igual gracias por contestar!! 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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