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Resuelto!
Impresora HP Deskjet 1050A. Escanea e imprime, pero no copia
el 19-07-2014 01:53 PM
Buenas tardes.
Lo que me ocurre es que la impresora imprime desde el ordenador. El escaner también funciona correctamente.
Sin embargo cuando intento realizar una copia directa, el escaner realiza el barrido, pero el folio sale en blanco, como si hubiera escaneado en blanco la imagen.
Espero vuestra respuesta.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Impresora HP Deskjet 1050A. Escanea e imprime, pero no copia
el 21-07-2014 12:30 PM
Hola juancarts,
Según comentas te da un error a la hora de realizar una copia, para intentar solucionar este error, vamos a realizar un reseteo de la impresora que básicamente es darle a entender a la misma de que tiene una configuración de fábrica nuevamente, con esto logramos restaurar cualquier problema que se llegue a presentar.
El procedimiento para el reseteo de esta impresora es el siguiente:
Paso No. 1
Lo primero que tienes que hacer es desconectar el cable usb de la impresora, si tienes que dejar conectado el cable alimentador de electricidad. ver imagen de cable usb.
Este es el cable usb desconectar |
Paso No. 2
La impresora tiene que estar encendida, después presiona el botón cancelar y copiar a color al mismo tiempo. ver imagen a continuación.
cancelar botón
copiar a color botón |
En las imágenes anteriores se muestran las dos imágenes que contienen el numero dos el cual corresponde a cancelar y el número cuatro corresponde al botón de copiado a color.
Paso No. 3
Ahora con los botones de cancelar y de copiar a color presionados desconecta la impresora y la conéctala nuevamente. ver imagen de cable de corriente en impresoras hp.
Paso No. 4
La impresora intentará encender pero se apagará de repente, cuando esto pase suelta los dos botones que tienes presionados. ver anterior botón de cancelar y botón de copiar a color.
Paso No. 5
Después de este proceso intenta encender la impresora de manera normal presionando el botón de on/off. La impresora tiene que estar reseteada en su totalidad.
Y por último intenta realizar una copia.
Espero que te sirva de ayuda
En el caso de que con esta versión tengas el mismo problema, por favor envíame un pantallazo con la pantalla en la que no se habilita el botón de seguir, para poder guiarte mejor para poder solucionar tu incidencia.
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo.
________________________________________________________________________________________________________
Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Impresora HP Deskjet 1050A. Escanea e imprime, pero no copia
el 21-07-2014 12:30 PM
Hola juancarts,
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El procedimiento para el reseteo de esta impresora es el siguiente:
Paso No. 1
Lo primero que tienes que hacer es desconectar el cable usb de la impresora, si tienes que dejar conectado el cable alimentador de electricidad. ver imagen de cable usb.
Este es el cable usb desconectar |
Paso No. 2
La impresora tiene que estar encendida, después presiona el botón cancelar y copiar a color al mismo tiempo. ver imagen a continuación.
cancelar botón
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En las imágenes anteriores se muestran las dos imágenes que contienen el numero dos el cual corresponde a cancelar y el número cuatro corresponde al botón de copiado a color.
Paso No. 3
Ahora con los botones de cancelar y de copiar a color presionados desconecta la impresora y la conéctala nuevamente. ver imagen de cable de corriente en impresoras hp.
Paso No. 4
La impresora intentará encender pero se apagará de repente, cuando esto pase suelta los dos botones que tienes presionados. ver anterior botón de cancelar y botón de copiar a color.
Paso No. 5
Después de este proceso intenta encender la impresora de manera normal presionando el botón de on/off. La impresora tiene que estar reseteada en su totalidad.
Y por último intenta realizar una copia.
Espero que te sirva de ayuda
En el caso de que con esta versión tengas el mismo problema, por favor envíame un pantallazo con la pantalla en la que no se habilita el botón de seguir, para poder guiarte mejor para poder solucionar tu incidencia.
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