Impresaora nueva que no nos imprime

[Rebep]

La impresora es nueva, la instalamos pero no imprime, a veces lo hace pero pasado mucho tiempo de haber dado la orden. Lo normal es q sea algo inmediato,no? A veces se imprime y a veces no, no sabemos cual puede ser el problema.

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Rebep, ¿todo bien ?

Utilice el asistente de abajo para el diagnóstico y correcciones:

HP Print and Scan Doctor for Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Luego, entre el conductor y ver si el soporte bidireccional está habilitada, el correcto es que está deshabilitado.

En este último caso, vuelva a instalar la impresora con el programa de actualización:

HP DeskJet and Ink Advantage 3700 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lhasawl/DJ3700_Full_WebPack_1085.exe

Espero que ayude  !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."