Hp 7500 deja rayitas negras en zonas coloridas

Jadid · ‎16-02-2017

Hola tengo una hp 7500. Cuando imprimo hojas coloridas deja unas manchitas negras horizontales. No ocurre siempre sino cuando esa area tiene que ser coloreada. Ya probe limpieza de cabezal y cartuchos nuevos originales.
Tuve una hp 7000 y luego de un tiempo de uso hacia exactamente lo mismo.
Tendre que cambiar el cabezal?

JRodrigu · ‎20-02-2017

Hola Jadid

Te sugiero antes de cambiar el cabezal, actualices el software de la impresora. A continuación te dejo el enlaces del cual puedes descargarlo.

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7500/OJ7500_R1621A.exe

Cuando ejecutes este archivo, debes de tener la impresora conectada a la corriente e instalada en la computadora. Al finalizar la instalación, se va a reiniciar la impresora. Prueba una imresión.

Si sigue imprimiendo de la misma manera, sería necesario reemplazar el cabezal de impresión.

Saludos.

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