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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Hoja de limpieza laserjet cp1025nw

Hola, ayer compré la impresora Laserjet cp1025nw, al principio batallér para que me imprimiera en ciertos sustratos, pero ese no es inconveniente ya me imprime bien pero el verdadero problema es que por la parte de atrás de la hoja (donde no imprime) me mancha de negro, quise intentar imprimir una hoja de limpieza como me sugirieron pero en los pasos que encuentro en los manuales dice: 

 

1. Asegúrese de que la impresora esté inactiva y que la luz Preparada esté encendida.
2. Cargue papel en la bandeja de entrada.
3. En la bandeja del sistema de Windows, haga clic con el botón derecho en el
icono Configuración del dispositivo y, a continuación, haga clic en el nombre del producto.
4. Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo.
5. Haga clic en el botón Imprimir página de limpieza.

 

En ningún momento me aparece la opción "configuración del dispositivo" incluso vi un video tutorial en youtube donde describe visualmente estos pasos & cuando llega al paso donde le da clic derecho a la impresora en "Propiedades de la impresora" le aparece claramente la opción "configuración del dispositivo" & a su vez la opción de imprimir la hoja de limpieza. A mi sólo me aparecen las opciones "General" "Compartir" "Puertos" "Opciones avanzadas" "Administrador de color" "Seguridad" & por último "Configurar" & en ninguna de estas opciones encuentro cómo imprimir la hoja de limpieza.

 

Cabe mencionar que tengo una EPSON también, la cual tiene un muy útil sistema, sólo le doy doble clic a la impresora & me abre una ventana donde puedo limpiar, ajustar valores de impresión, ver lo que se está imprimiendo, TODO. 

 

En fin, me gustaría saber porqué no me aparecen las mismas opciones, "Configuración del dispositivo" "Imprimir hoja de limpieza" ETC & me gustaría saber si HP tiene algo similar a lo que comentaba de EPSON, me serviría mucho, GRACIAS.

8 RESPUESTAS 8
Ex-HP
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Hoja de limpieza laserjet cp1025nw

Hola marchiixlove, 

 

 

Si no aparece ninguna opción cuando entras en Configuración del Dispositivo, podría ser quizás porque no tengas el driver de funciones completas instalado.

Por si acaso, descárgalo y ejecútalo. Después comprueba si ya te aparecen las opciones.

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=lj-86479-6&cc=es&dlc=es&lc=es&...

 

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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Un saludo.

 


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Hoja de limpieza laserjet cp1025nw

EStimados, 

 

Tengo el mismo problema que indica marchiixlove, instalé los driver que vienen en el cd de instalación de la impresora, pero al seleccionar la opción configuración del dispositivo no pasa nada...... tengo la misma impresion que marchiixlove que epson es mas amigable.......espero me puedan ayudar.......gracias!!

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Hoja de limpieza laserjet cp1025nw

Hola FeñaRuiz,

 

Si tienes la impresora instalada en red, abre el Web Server de la máquina y pincha en la pestaña Sistema.

Dentro de sistema, pincha en Servicios.

Desde ahí también puedes realizar la página de limpieza.

 

Espero haberte podido ayudar.

 

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Hoja de limpieza laserjet cp1025nw

Hola,

Tengo la misma impresora que tu: hp laserjet cp 1025. Al imprimir salen rayas. He tratado de limpiar los cabezales a través de la página de impresión de prueba pero igual que tu, no  me sale la opción "Configuración del dispositivo". Tampoco he encontrado los drivers del enlace que mencionan en la solución. Tu has dado con la solución? Puedes ayudarme?

Gracias

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Hoja de limpieza laserjet cp1025nw

Hola Aliam,

 

Extrae el tóner y limpia bien los contactos, tanto de los propios cartuchos como de la misma impresora.

Hazlo con un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas.

Comprueba que los contactos no estén doblados, dañados o fuera de su sitio.

 

Antes de volver a ponerlos en la impresora, agítalos de un lado a otro un par de veces para repartir el polvillo interno.

¿Son tóner originales, o compatibles/rellenos?

Comprueba si la parte del cilindro o los bordes están sucios y limpia también en ese caso.

 

Prueba ahora a imprimir una página interna desde el panel de control de la impresora:

1.- mantén presionado el botón Reanudar () unos 2 o 3 segundos.

2.- si siguen saliendo mal, adjunta la prueba en tu respuesta para que pueda verla, tachando antes el número de serie de la máquina.

3.- realiza una limpieza de la ruta del papel: http://support.hp.com/es-es/document/c02474861

4.- los controladores puedes encontrarlos aquí: http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-LaserJet-CP1020-Color-Printer-series/4052955/mode...

 

Gracias y saludos.

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Hoja de limpieza laserjet cp1025nw

Hola, yo tenía el mismo problema y mi solución fue

Oprime el boton de alimentación de papel en la impresora dos segundos y sueltalo, la impresora te imprimirá el informe de configuración y estatus de splementos, en la hoja de configuración busca la dirección IP de tu impresora y escribela en tu explorador para entrar a la configuración de tu impresora, alli busca en la pestaña sistema, el punto de servicio y allí a la derecha podrás comenzar el modo de limíeza.

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Hoja de limpieza laserjet cp1025nw

Me salen manchitas al costado derecho de la hoja cada vez que imprimo, quiero hacer la limpieza del recorrido del papel pero no puedo encontrar las opciones porque mi computador es MAC y no salen las indicaciones para ese sistema operativo. Qué tengo que hacer? 
Gracias!

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Hoja de limpieza laserjet cp1025nw

Me salen manchas al costado derecho de la hoja cada vez que imprimo, quiero hacer la limpieza del recorrido del papel pero no puedo encontrar las opciones porque mi computador es MAC y no salen las indicaciones para ese sistema operativo. Cómo se hace en mac? 
Gracias!

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Nota para problemas comunes de la impresora
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