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Markss
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HP Photosmart Wireless B109n-z no escanea con wireless

Tengo una multifunción HP Photosmart Wireless B109n-z que trabaja bajo windows 7 Home Premiun a 64 bits y que ha funcionado perfectamente dos años. Ahora trabajando en wireless, no permite escanear pero sí el resto de funciones. Si la conecto con USB funciona completamente. Al intentar escanear sale error en el software de escaneo y que pruebe varias soluciones que tampoco lo resuelve. Fallo: 4,((0, 2, 80004005),(2, 22, 80040001), (3, 22, 0)). Después de bajar posibles actualizaciones, desinstalar e instalar de nuevo y comprobar que HP Print y Scan Doctor no me da solución al problema, comienzo a desesperar.

Soporte
Tomas_F
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Mensaje 2 de 2 (219 Visitas)

Re: HP Photosmart Wireless B109n-z no escanea con wireless

Hola Markss.

 

Lo mejor en este tipo de casos es realizar una desinstalación completa de la siguiente manera:

 

   - Coloca el CD de instalación en el lector.

 

   - No ejecutes el CD, explóralo desde Mi PC / Equipo.

 

   - Dentro del CD verás una carpeta llamada Util. Ábrela.

 

   - Dentro de Util encontrarás una carpeta llamada CCC. Ábrela. Dentro de CCC podrás ver un archivo llamado Uninstall_L4. Ejecútalo. Te aparecerá una pantalla negra que te pedirá que pulses Intro para continuar con la desinstalación. Pulsa Intro y cuando finalice reinicia el ordenador.

 

Una vez lo tengas reiniciado, es aconsejable que la instales con el paquete instalador de la web de HP para este modelo.

 

Si la incidencia persiste, pincha aquí ya que es una incidencia similar donde el usuario experto FerRX da una solución que te podría ser útil.

 

Espero que te sea de ayuda :smileywink:

 

Un saludo!

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