HP Deskjet 3520 No imprime cartucho negro

[ux56]

Tras cambiar los cartuchos de la impresora (Cartuchos Oficiales) ha dejado de imprimir en negro. He limpiado cabezales e impresora a través de las funciones de la impresora y del programa de sw. He limpiado las conexiones con un trapo sin pelusa del cartucho .Sigue sin imprimir en negro. Las pruebas de impresión dan positivas para todos los colores excepto el negro, apareciendo vacío el color entre los (    ).

Desesperante! Veo que se ha enviado ayuda offline a otros usuarios....

[CrisP · Accepted solution]

Hola ux56,

Para intentar que el cabezal vuelva a expulsar tinta negra, sigue por favor las instrucciones que se detallan en este documento, sobre todo las relacionadas con la Solución 3 (Ventilación):

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-3520-e-All-in-One-Printer-series/5162504/model/516250...

Si después continúase sin imprimir en negro, contacta por favor con el Servicio Técnico Oficial de HP:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[charlimago]

yo he intentado la solución de la  ventilación pero sigue sin imprimir. supongo que tendré que llevarlo al servicio tecnico