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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10

HP DESKJET 3050 J610A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola gente, mi impresora multifunción DESKJET 3050 J610a dejó de “escanear” después de haber cambiado el sistema operativo de Windows 7, a Windows 10. Desearía saber si hay algún driver o actualización, para solucionar dicho problema. Desde ya muchas gracias.:smileyfrustrated:

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10

Hola pascu1,

 

Desconecta el cable USB.

Apaga y enciende la impresora.

Reinicia el PC.

Una vez reiniciado, descarga e instala con este driver:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Cuando te pida conectar el cable USB, conéctalo a un puerto usb 2.0 y no a uno 3.0 (de color azul).

 

A ver ahora si lo logramos! :generic:

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10

Hola pascu1,

 

Descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y, una vez ejecutada, prueba después a escanear de nuevo:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-2/HPPSdr.exe

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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Hola pascu1,

 

Pero este error te sale ¿cuándo escaneas desde el PC o cuándo escaneas desde el botón Scan del panel de control de la impresora?

 

Saludos!


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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10

Hola CrisP,

Ese cartel me sale cuando escaneo desde la PC, cuando escaneo desde la impresora , me sale “error de escaneo intente escanear”.

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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10

Hola pascu1,

 

Desconecta el cable USB.

Apaga y enciende la impresora.

Reinicia el PC.

Una vez reiniciado, descarga e instala con este driver:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Cuando te pida conectar el cable USB, conéctalo a un puerto usb 2.0 y no a uno 3.0 (de color azul).

 

A ver ahora si lo logramos! :generic:

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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Un saludo.


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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10

CrisP, SOS GENIAL!!!!! MUCHAS GRACIAS. No pensé que mi PC tuviera USB 3.0. Diste en la tecla.!!!! Además de los Driver para W 10. Muchas gracias de nuevo!!!!:manlol:

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