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- HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10
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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10
26-08-2015 06:43 PM - editado 26-08-2015 07:40 PM
Hola gente, mi impresora multifunción DESKJET 3050 J610a dejó de “escanear” después de haber cambiado el sistema operativo de Windows 7, a Windows 10. Desearía saber si hay algún driver o actualización, para solucionar dicho problema. Desde ya muchas gracias.:smileyfrustrated:
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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10
el 28-08-2015 07:34 AM
Hola pascu1,
Desconecta el cable USB.
Apaga y enciende la impresora.
Reinicia el PC.
Una vez reiniciado, descarga e instala con este driver:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe
Cuando te pida conectar el cable USB, conéctalo a un puerto usb 2.0 y no a uno 3.0 (de color azul).
A ver ahora si lo logramos!
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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10
el 27-08-2015 05:53 AM
Hola pascu1,
Descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y, una vez ejecutada, prueba después a escanear de nuevo:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-2/HPPSdr.exe
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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10
el 27-08-2015 09:27 AM
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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10
el 27-08-2015 10:33 AM
Hola pascu1,
Pero este error te sale ¿cuándo escaneas desde el PC o cuándo escaneas desde el botón Scan del panel de control de la impresora?
Saludos!
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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10
el 27-08-2015 01:18 PM
Hola CrisP,
Ese cartel me sale cuando escaneo desde la PC, cuando escaneo desde la impresora , me sale “error de escaneo intente escanear”.
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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10
el 28-08-2015 07:34 AM
Hola pascu1,
Desconecta el cable USB.
Apaga y enciende la impresora.
Reinicia el PC.
Una vez reiniciado, descarga e instala con este driver:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe
Cuando te pida conectar el cable USB, conéctalo a un puerto usb 2.0 y no a uno 3.0 (de color azul).
A ver ahora si lo logramos!
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Un saludo.
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HP DESKJET 3050 J610A NO ESCANEA CON WINDOWS 10
el 28-08-2015 07:31 PM
CrisP, SOS GENIAL!!!!! MUCHAS GRACIAS. No pensé que mi PC tuviera USB 3.0. Diste en la tecla.!!!! Además de los Driver para W 10. Muchas gracias de nuevo!!!!:manlol:
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