Fallo alineación HP Officejet Pro 8500 wireless

[luise770206]

Hola, mi problema con la HP Officejet Pro 8500 wireless es que no imprime completa la hoja de alineación, unicamente el primer renglon, despues de un tiempo de hacer alineación sale un mensaje de "error de alineación", no importa que tenga los cabezales nuevos siempre hace lo mismo.  adicional a esto siempre que envio una orden de impresión sea una pagina o 50 hace la alineación y se demora mucho tiempo para dar el mensaje de "error de alineación".      pero si saco fotocopias las saca sim problema.   ya he reinstalado el software varias veces pero sigue igual.   no se si sea problema físico de la impresora o de Firmware.

Les agradeceria cualquier ayuda...

[Macarena_G]

Hola luise770206,

 Esto que comentas suele deberse a algún error en algún color o a que algún cabezal no está funcionando correctamente.

 Te voy a dejar aquí un enlace para que puedas solucionar tu incidencia. Si con ello no lo consigues, quizá lo mejor sea que te pongas en contacto con Soporte para tramitar la garantía de la impresora o de los consumibles 

¡Un saludo!

[jeromorenazo]

ola tengo un problema desde k le kite el cabezal para limpiarlo me sale un mensaje de error de alineacion en la impresora hp officejet pro 8500 wireless necesito una solucion 

[CrisP]

Hola jeromorenazo,

Cada vez que se extrae un cabezal, esta máquina intentará alinear los cabezales.

Si te da un mensaje de error diciendo que la alineación ha fallado, puede ser por varios motivos.

Te dejo un enlace con las instrucciones a seguir para solucionar este error.

Espero que te funcione!

Un saludo.

[Fandk]

Yo tengo el mismo problema como te lo solucionaron si me puedes colaborar en eso

[CrisP]

Hola Fandk,

¿Has seguido las instrucciones del documento para resolver problemas de fallos de alineación?

¿No te ha funcionado?

¿Qué es exactamente lo que te ocurre y cuándo? ¿Al encender la impresora? ¿Al imprimir?

¿También tienes una 8500 wireless?

Espero tus respuestas! 

Un saludo.

[Hormigaz]

A mí me pasa lo mismo, ya le cambiamos los cabezales dos veces (nuevos, originales) y sigue haciendo lo mismo... AYUDA!!!!

[CrisP]

Hola Hormigaz,

¿Dejas que la alineación termine o la cancelas antes?

¿Has seguido las instrucciones del link que dejé en mi post anterior?

Si después sigue igual, prueba a reiniciar la impresora:

1.- Retira cartuchos y cabezales.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cabezales y cartuchos.

6.- Prueba a imprimir la página interna

Un saludo.

[lozanojose]

 

   Ya me acordé.  Lo que pasa es que hay un sensor junto al cabezal del lado derecho hasta abajo, es como un lentecito.  Hay que quitarlo con mucho cuidado para limpiarlo.  Le salpica tinta, se mancha el sensor y por eso aborta la alineación a cada rato porque no puede leer las lineas.  Ya no pierdan tiempo con ñoñadas de respuestas de que si ya limpiaste el cabezal, que si tu cabezal tiene daño, etc.   Suerte

[rafmarcos]

alguien me puede decir como limpiar esa lente para solucionar el problema del alineado?