Error al escanear un documento o imagen

[jpalmar00]

 Hola amigos espero que me puedan ayudar ya que tengo un problema con mi impresora una HP OFFICEJET PRO L7680 All in one, que al momento de escanear una imagen la escanea por completo, pero al finalizar me aparece un error que dice "Hp Scan Application Resources dejo de funcionar " ya hice de todo, desinstalar y reinstalarla le baje unos parches de aquí, pero no me ha podido funcionar ninguna opción la impresora esta instalada en una pc windows 7 ultimate de 32 bits, anteriormente estaba instalada en una pc con windows vista y funcionaba muy bien, actualice la pc con windows 7 y tenía como 6 meses sin ningun problema hasta el día de hoy por favor alguien me puede ayudar, de antemano gracias.

[ferRX]

Para revisar porque manda error al escanear, prueba con el diagnóstico de impresoras y escáner HP:

• Utilidad técnica de diagnóstico de impresoras y escaner HP versión 3.0

Nos comentas como va.   😉

Para agradecer la respuesta dale click al KUDOS  

y para indicar que ya quedó listo  dale click al botón ---Acepta Solución-> 😉

[jpalmar00]

  Gracias por el consejo, pero no me resolvio el problema :smileyfrustrated:....alguna otra sugerencia....por lo pronto seguire buscando otra solución 

[ferRX · Accepted solution]

Prueba a escanear con Paint:

Nos comentas como va.   😉

Para agradecer la respuesta dale click al KUDOS  

y para indicar que ya quedó listo  dale click al botón ----> 😉

[jpalmar00]

 Gracias si me soluciono el problema :smileyvery-happy:, aunque como estoy abriendo el programa de Paint a la hora de guardarlo tengo que especificar el nombre y como quiero guardarlo :smileyfrustrated:algo que el centro de soluciones HP lo hacia todo en un solo paso...algo que se me paso comentar es que de donde no me escanea es desde bajo de la tapa de cristal por que desde la bandeja si lo hace sin ningun problema... aque se debe no se todavía tengo que investigarlo para no quedarme son la duda, GRACIAS NUEVAMENTE PROFESOR

[ferRX]

😄 Gracias por comentar que ya quedó solucionado.

...gracias por dar KUDOS  

Saludos.