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shumare13
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Error: No hay Papel en el alimentador de Documentos

Buenas tardes,

 

Tengo un multifuncional HP Laserjet 3050 PCL 5, el cual funciona bien para imprimir y como fax, pero cuando quiero escanear un documento no me deja.

 

Entro a INICIO, en DISPOSITIVOS E IMPRESORAS, ahi doy click con el boton derecho en la Impresora y selecciono INICIAR DIGITALIZACION, me sale la pantalla donde configuro el tipo de tamaño y la calidad, entonces al darle click en DIGITALIZAR se tarda 5 segundos y me dice: "No hay Papel en el alimentador de Documentos". Pero el documento se encuetra colocado en la bandeja alimentadora, realizo todas las tareas menos la de escanear, les pido su ayuda.

 

En el Administrador de dispositivos me aparece la bien configurado tanto impresora como escaner de hecho hago la prueba de comunicacion y me dice que es exitosa, utilizo windows 7 ultimate

 

Muchas Gracias!

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