Error 0xc6fd0913 al encender Multifuncional de tinta Officejet Pro X476dw

[poolgueva]

tengo el siguiente error 0xc6fd0913 con  Multifuncional de tinta Officejet Pro X476dw CN461A_AKY

[CrisP]

Hola poolgueva,

Descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de hardware:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=5276617&sp...

Espero que así lo puedas resolver.

Saludos.

[poolgueva]

Hola se realizo cambio de equipo 

[CrisP]

De acuerdo,

Gracias por compartirlo.

Saludos.

[Janrizzi]

Tambem estou com esse problema e não consigo descarregar o link acima, podes me ajudar?

[CrisP]

Hola Janrizzi,

Normalmente este error es producido por un atasco de carro.

Comprueba detenidamente el interior de la máquina para ver si hay algo atascado.

Saca los cartuchos y vuélvelos a colocar.

Intenta resetear la máquina a sus valores de fábrica siguiendo estas instrucciones:

Restauración de los valores predeterminados de fábrica PRECAUCIÓN:

Al restaurar los valores predeterminados de fábrica, se recuperan todos los valores predeterminados de la configuración del producto y de la red, y también se borran el nombre del encabezado de fax, el número de teléfono y cualquier fax almacenado en la memoria del producto. Este procedimiento también borra la agenda telefónica de faxes y cualquier página almacenada en la memoria. A continuación, el procedimiento reinicia automáticamente el producto.

1. En el panel de control del producto, toque el botón Configuración .

2. Desplácese hasta el botón Herramientas y tóquelo.

3. Desplácese hasta el botón Restaurar valores predeterminados de fábrica y tóquelo. A continuación, toque el botón Aceptar. El producto se reinicia automáticamente

Si después continúa igual, lo mejor es que contaces con el Servicio Técnico Oficial de HP en tu país:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.