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Resuelto!
Codigo de error 30.01.34
23-06-2015 10:33 AM - editado 25-06-2015 09:20 AM
Tengo un problema con una multifunción HP CLJ 4730MFP, me sale el código de error 30.01.34, en el manual de servicio no se hace referencia a este problema.
Permanece constante y sólo puede imprimir, no puede ni copiar ni escanear. En el escaner no se aprecia actividad ninguna, no se enciende la lámpara de exposición ni el led verde de la parte superior del ADF que se apagaría (creo) cuando introduces un original y a la placa de control de escaner le llegan los 24 voltios de alimentación. En el sitio que está instalada hay frecuentes cortes en el suministro eléctrico.
He leido en algunos foros que la avería es complicada, algunos han llegado a cambiar varias piezas, gastando bastante dinero, y no han llegado a solucionar el problema.
Antes de empezar a dar palos de ciego espero que alguien que haya tenido esta avería pueda ayudarme.
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Codigo de error 30.01.34
el 25-06-2015 08:04 AM
Hola Topkapi,
Realiza un reset de energía:
1.- Retira tóner.
2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.
3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.
4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.
5.- Enciende la impresora y coloca tóner.
6.- Prueba ahora.
Si sigue saliendo el error, te sugiero que mejor contactes con HP directamente o bien que abras una consulta en el Foro inglés, que es donde se encuentran los expertos en impresoras comerciales como la tuya.
De hecho, te facilito un enlace de dicho Foro donde un usuario logró resolverlo. Quizás pueda serte de utilidad:
Saludos.
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Codigo de error 30.01.34
el 25-06-2015 08:04 AM
Hola Topkapi,
Realiza un reset de energía:
1.- Retira tóner.
2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.
3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.
4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.
5.- Enciende la impresora y coloca tóner.
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Codigo de error 30.01.34
30-06-2015 08:27 AM - editado 30-06-2015 08:36 AM
Muchas gracias por tu aportación, aunque parezca increible ha funcionado y el equipo ha "resucitado", ha quedado operativo. Pico sobre la etiqueta de SOLUCIONADO.
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