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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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CP CP1025NW se queda prendido luz de atencion

CP CP1025NW   se queda prendido luz de atencion  y no puedo desactivarlo ,  apaque y encendi l maquina segun el procedimeinto que indica el manual de usuario, mas no hay efecto 

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CP CP1025NW se queda prendido luz de atencion

Hola tecnologiasmas,

 

¿Cómo están el resto de luces?

 

Te dejo un documento que describe el problema y la posible solución, según el patrón de luces que se presente:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02544256

 

En cualquier caso, prueba siempre con la impresora conectada a un enchufe directo de corriente, que no pase por regletas ni multienchufes.

 

Prueba también a realizar un reseteo de la unidad:

 

1.- Retira tóner.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca tóner.

6.- Prueba ahora.

 

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Hola tecnologiasmas,

 

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Te dejo un documento que describe el problema y la posible solución, según el patrón de luces que se presente:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02544256

 

En cualquier caso, prueba siempre con la impresora conectada a un enchufe directo de corriente, que no pase por regletas ni multienchufes.

 

Prueba también a realizar un reseteo de la unidad:

 

1.- Retira tóner.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca tóner.

6.- Prueba ahora.

 

Espero haberte podido ayudar.

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CP CP1025NW se queda prendido luz de atencion

gracias amigos  el problema fue que la guia lateral del cartucho negro estaba roto, por ello no encajaba bien y al jirar emitia un sonido y luego quedo parpadeando  . gracias a sus consejos pude percatarme de dicha falla

 

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