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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 15 (192.730 Visitas)
Solución aceptada

¿Cómo escanear con mi impresora?

Se trata del modelo HP Photosmart Plus B210a. Intento escanear para el equipo (HP TouchSmart 310 PC) pero me aparece el siguiente mensaje:

En la primera pantalla o inicial: "Compruebe que la impresora se instaló correctamente e inicie la tarea de escaneo con el equipo."  

Al presionar el botón "Más..." en la parte inferior izquierda de la pantalla, aparece este otro mensaje:  "Para escan. desde la impr., los usuar. de Windows deben act. "Escanear en el ordenador" en el softw. de la impr.. Más inform. en la docum. de usuario".

En síntesis, no logro escanear con mi impresora. ¿Sugerencias?

Mil gracias, Karl.

Accepted Solution

Re: ¿Cómo escanear con mi impresora?

Hola @LGMelilla,

 

En este caso es necesario comprobar las conexiones de cable USB y probar con Paint

 

cableUSB.jpg  

 

Además debes probar con el HP Print Scan Doctor Guiño

 

HP Print and Scan Doctor fue proyectado por HP para ofrecer a los usuarios recursos para la resolución de muchos problemas comunes enfrentados con productos de impresión y digitalización de HP

 

Dale click aquí 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe

 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para Windows para ayudar a resolver problemas de la impresora

 

http://support.hp.com/es-es/product/Impressora-e-multifuncional-HP-Photosmart-Plus---B210a/4021933/m..

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

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Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

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Rector
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Mensaje 2 de 15 (192.714 Visitas)

Re: 8118 - Photosmart B210a instalar escaner

[ Editado ]

 

La primera sugerencia es probar el uso del escaner con el programa Paint desde la opción de escaner.

 

Esto sería para comprobar el funcionamiento básico del sistema de escaner.

 

 

  • (ver en Mis vídeos)
     

 

 

Nos comentas como va.   Guiño

 

Saludos
flor_nochebuena.gif

Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 15 (192.701 Visitas)

Re: ¿Cómo escanear con mi impresora?

Mil gracias por su interés. Seguí los pasos indicados en el video, pero al abrir el menú Archivo de Paint, la opción "De escáner o cámara" no se puede seleccionar porque no se encuentra "activa". ¿Qué otra cosa me sugiere?
Mil gracias, Karl
Mensaje publicado por Samsung GT-I9100
Rector
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Mensaje 4 de 15 (192.694 Visitas)

Re: 8129 - Photosmart B210a instalar escaner

[ Editado ]

 

Entonces comprueba usando un cable USB 2.0 y vuelve a intentar con el Paint.

cableUSB.jpg  

   

 

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Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 15 (144.011 Visitas)

Re: ¿Cómo escanear con mi impresora?

como escanear con mi impresora?  HP  OFFICEJET ADVANTAGE 4500

HP OFFICEJET 4575

Rector
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Mensaje 6 de 15 (143.765 Visitas)

Re: ¿Cómo escanear con mi impresora?

Hola Ariell6

 

Prueba a escanear con Paint:

 

 

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Mensaje 7 de 15 (141.961 Visitas)

Re: ¿Cómo escanear con mi impresora?

No sufran mas!!  en windows 8 hay una aplicacion, que se llama Digitalizar, la encuentran en el buscador, solo le dan clic  y listo, se olvidan de su multifuncional, ahi escanean todo lo que quieran.

Rector
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Mensaje 8 de 15 (141.928 Visitas)

Re: ¿Cómo escanear con mi impresora?

Hola amigos,

 

Pueden usar la aplicación para usar el escaner con Windows 8:

 

HP Video. Escanear en Windows 8.

 

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Estudiante
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Mensaje 9 de 15 (139.727 Visitas)

Re: ¿Cómo escanear con mi impresora?

tengo una impresora hp photosmart D110 series cuando quiero utilizar la aplicación escanear a PC me aparece un cuadro de diálogo diciendo "error de escaneo escanee desde pc o consulte manual", pero no sé cómo instalarla ya que perdí el cd de instalación.

 

alguien puede ayudarme?

Rector
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Mensaje 10 de 15 (139.720 Visitas)

Re: ¿Cómo escanear con mi impresora?

Hola coqueta,

 

Prueba a escanear con Paint:

 

 

Para revisar porque no escanea, prueba con el diagnóstico de impresoras y escáner HP:

 

   Utilidad técnica de diagnóstico de impresoras y escaner HP versión 4.0

 

 

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Saludos,

 

ferRX.    

 

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