Aparece mensaje Salida de Papel y la impresora tiene papel

Goalk10 · ‎07-07-2016

Quiero imprimir y me aparece el mensaje Salida de Papel cuando la impresora tiene papel cargado.

Ya limpié rodillos, verifiqué que no tenga papel atascado, la reinicié, y la leyenda no desaparece. lo raro es que la impresora fotocopia sin problemas y cuando hago la impresión de prueba, Cancelar+Copia Color, se imprime bien.

El problema es cuando quiero imprimir documentos desde la máquina.

JRodrigu · ‎08-07-2016

Qué tal, @Goalk10!

Te sugiero reinstalar el software de la impresora. Incluso, probar en otro equipo para descartar falla o incompatibilidad con tu sistema.

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

JRodrigu · ‎08-07-2016