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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
398
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All-in-One no imprime

HP Photosmart C3180 All-in-One
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola. Quise imprimir, hizo un ruido como de engranajes y aparece el siguiente mensaje:

 

La ranura para el cartucho no se puede mover. Apague el dispositivo. Compruebe si hay papel encallado u otro tipo de obstrucción.

 

Como podrán imaginar hice eso y todos los solucionadores posibles. Da la impresión de ser algo mecánico, no de software.

Pero de todos modos espero respuesta de un experimentado. Muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 849
Mensaje 2 de 2
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All-in-One no imprime

Hola mffosco

 

El mensaje hace referencia a un atasco en el carro de cartuchos, enciende la impresora e intenta mover el carro con tu mano y retira cualquier papel u objeto atascado en esa zona. 

 

 

En caso de no lograr mover el carro manualmente o que aún después de retirar el atasco se siga presentando el inconveniente puedes contactar a la línea de Soporte HP para revisar las opciones disponibles. 

 

 

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