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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g
el 13-02-2017 04:01 PM
Hola:
El centro de soluciones HP ha dejado de funcionar. El problema es que para escanear tengo que usar otro programa, que no me gusta mucho. Ya la he desinstalado y vuelto a instalar sin resolver el problema. Al abrir el Centro pone "no se peude ejecutar el centro de saluciones HP porque no ha finalizado la instalación del dispositivo". Sin embargo la instalación no dio problemas y como impresora funciona sin problemas. Gracias
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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g
15-02-2017 04:57 PM - editado 15-02-2017 04:57 PM
Hola.
Su impresota tiene controlador de funciones avanzadas ¿ Lo instalo ? :
Software y controlador de funciones completas para impresoras todo-en-uno HP Photosmart Premium serie C309 | 14.8.0 | 152.6 MB | 29 de jul. de 2015 | Descargar |
Detalles | ||||
Tipo: Controlador-Software de instalación del producto Versión: 14.8.0 Sistemas Operativos: Windows 10 (64-bit) Fecha de lanzamiento: 29 de jul. de 2015 Nombre de archivo: PS_AIO_06_C309g-m_140_408-5.exe (152.6 MB) |
Intente :
Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ...
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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g
el 16-02-2017 03:49 PM
Hola. Muchas gracias por tus sugerencias. Todo eso ya lo había hecho y sigue sin funcionar
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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g
16-02-2017 03:57 PM - editado 16-02-2017 06:28 PM
Hola.
Verifique que esta actualizado windows, ejecute windows update y reinicie el pc, verifique las actualizaciones de Java y el cable usb.
Ejecute el solucionador de problemas de impresión de microsoft.
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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g
el 16-02-2017 04:34 PM
Muchas gracias por tu ayuda, pero sigue sin funcionar
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Problema con el Centro de Soluciones HP. Impresora photosmart Premium 309g
el 16-02-2017 06:35 PM
intente :
Vaya a Impresoras HP - Instalación y uso del controlador de impresión incorporado en Windowspara ver cómo instalar el controlador de Windows para su impresora y solucionar los problemas de instalación.
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