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Hola vtr.
Puede ser un problema eléctrico del equipo. Configura las opciones de energía del portátil y actualiza la BIOS a la última versión disponible.
Si quisieras descartar cualquier incidencia de software, puedes formatearlo, aunque en mi opinión creo que es algo de hardware.
Si no consigues mejora, lo ideal es que contactes con el servicio técnico.
Un saludo!
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