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problema con la bateria

HP NotebooK
Microsoft Windows 10 (32-bit)

la bateria ya no carga

mi notebook la compre en octubre de 2015

mi duda es ¿tengo garantia sobre producto?

2 RESPUESTAS 2
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problema con la bateria

Generalmente, los ordenadores se venden, con garantía por 12 meses. En España, por las Leyes vigentes, es de 24 meses, de los cuales los primeros 12 meses, se hace cargo HP y los segundos 12 meses, lo hace el Store de HP, que haya vendido, el ordenador.

 

Puedes intentar, Probar y Calibrar, la Batería, para verificar, su estado, mediante ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

 

Si no es tu caso y después de probar y/o calibrar no obtienes ningún resultado positivo, es necesario, que informes algunos datos, para indicarte, cuál es la bateria de tu ordenador y dónde puedes adquirirla.

 

Si no quieres hacerlo y vives, en América Latina y/o el Caribe, puedes contactarte, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

Para, adquirirla ... https://support.hp.com/mx-es/document/c00868046

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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problema con la bateria

Hola Anfelo.

Realice una prueba para fallas de hardware:https://support.hp.com/ar-es/document/c03569347

Si da algún error deberá sustituir la bateria:https://support.hp.com/mx-es/document/c00868046

 

Saludos.


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