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no carga la pila de mi laptop

Nombre del Producto: HP ENVY CORE i7
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI LAPTOP NO CARGA LA PILA, SOLO PUEDO USARLA CON EL CARGADOR... PRENDE EL FOCO DE CARGA EN COLOR NARAJA PERO NO CARGA... 

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Mensaje 2 de 2 (7 Visitas)

Re: no carga la pila de mi laptop

Hola erheco, 

 

Realiza los pasos siguientes:

 

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo conectado. (Si la batería es extraíble retírala)
2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 30 segundos, luego liberalo. Conecta la batería y cable de alimentación.
3. Con el equipo apagado localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarla.
4. En la ventana de configuración del BIOS  presiona la tecla F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS / Acepta
5. Presiona la tecla F10 para salir guardando cambios.

 

Si la falla persiste actualiza el BIOS

 

Ingresa a la siguiente página:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

En base al modelo localiza el BIOS correspondiente para tu equipo

 

Si persiste el inconveniente actualiza el programa de diagnósticos para realizar una prueba de batería

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76284.exe

 

Tras actualizar el programa, realiza la prueba de la batería:

 

Debe estar conectado el cable dealimentación

 

1. Con el equipo apagado localiza la tecla F2, enciende el equipo y comienza a presionarla. Aparecerá un menú de diagnósticos.
2. Selecciona prueba de componentes y luego batería, ejecuta la prueba y toma nota del resultado o código

 

Si aparece un código o bien, que está débil es necesario sustituirla, te dejo un documento que te será de utilidad.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385

 

Saludos!
 

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