computadora robada

[Abadsito]

Hola yo tenia una HP dv6 pero me la robaron, tengo sus datos es posible recuperarlo? que hago?

[KarlaDJR]

¡Hola Abadsito!

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KarlaDJR

[C4551u5_Cl4y]

  que tal, desafortunadamente por parte de HP ni ninguna otra compañia que manufacture computadoras no se podría recuperar el equipo, me toco conocer ese tipo de casos (además de en lo personal) y solo queda hacer la respectiva denuncia, claro que si tienes la dirección MAC de la tarjeta de red LAN o Ethernet (cable RJ45) del equipo se podría llegar a localizar si lo conectan a Internet, he escuchado que ese es uno de los datos que solicitan para busqueda del equipo

  actualización: desafortunadamente cuando ya no se tiene el equipo no es posible adquirir ese tipo de datos

[Abadsito]

gracias, como consigo esos datos si ya no tengo la compu?

[mvillarjuan]

Hola, lamento decirte que ya no puedes hacer nada, para recuperar los datos, lo único que puedes hacer es denunciar cuanto antes el robo de tu notebook y dar el número de serie, para poder demostrar que era el tuyo.

Aunque los datos ya hayan desaparecido pues seguramente quien te robó el notebook lo haya formateado o restaurado.

Mi consejo es que para la próxima vez, tengas más cuidado, y utilices alguna herramienta de prevención de robos, como el candado Kensington, o Computrace Lojack, que, según el creador del software, ayuda enormemente a recuperar notebooks robados.

Saludos.

[cbaeza114867]

oye disculpa una pregunta si a mi me sucedio algo parecido me robaron mi Portatil HP... y si yo tengo la direccion MAC de mi pc que me recomiendas que haga o como hacer para recuperarla...

[FOSTER]

Estimados

Mi netbook fue robado y la policia me solicita el numero de MAC para su rastreo ¿es posible obtenerlo de HP si es que yo tengo el número de serie y todos los datos de su empaque original?

[jperl]

Hola.

Soporte HP

http://www8.hp.com/us/en/hp-information/summary/ww-contact-us.html

http://www.hp.com/cgi-bin/hpsupport/index.pl

[FOSTER]

Lamentablemente, todos los numeros de serie, códigos de barra, numeros de productos, etc. que vienen pegados a nuestros equipos no sirven de nada para el soporte HP. (respuesta oficial). Por eso intenté en el foro. Ahora estoy seguro que la trazabilidad de sus productos y componentes en HP es totalmente inexistente.

[jperl]

Hola.

Superusuario "C4551u5_Cl4y" :

http://h30467.www3.hp.com/t5/Windows-7-y-otros-sistemas/computadora-robada/td-p/65263