compra de batería nueva

[beita]

Estimados señores de HP, yo compre una laptop aproximadamente en diciembre del 2009 en El Salvador Centroamerica, en una tienda de HP, ahora la bateria de la misma ya no funciona y estoy trabjando en Honduras Centroamerica, y mi queja es que hay una distriudora aqui de sus productos la cual hace quedar mal a la empresa que representa, ya que hice todo el tramite para la compra de la bateria nueva, hasta se realizo el pago por que sera a traves de la empresa donde trabajo una empresa certificada con ISO 9000, y ahora resulta que no tienen la bateria y que nunca la tuvieron como es posible que engañen de esa forma al usuario y cliente, por favor pido que se investigue el asunto, por que me parece que puede dañar la imagen de la empresa. y a la vez pido resolver mi problema de obtencion de la bateria.

[KarlaDJR]

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KarlaDJR