adaptador red desaparece y aparece intel 7265

[jupab]

De repente y puede ser que haya coincidido con actualizaciones automáticas de windows 10, el adaptador red aparece y desaparece.

Estoy desesperado, he actualizado el driver no se cuantas veces ,restaurado el sistema dos veces,eliminando archivos personales, pasado el antivirus mac fee y nada.

Cierto tiempo bien y cuando se reinicia otra vez pasado un tiempo ,vuelta a las andadas.

Gracias por anticipado

adaptador red intel 7265 ac 

[GabrielaG]

Qué tal jupab,

Te recomiendo reinstalar el controlador.

1.    Descarga el controlador desde la página. (Guárdalo en el escritorio)

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74466.exe

       2.   Desde programas y características localiza Wireless Intel y desinstálalo.
       3.   Espera a que se elimine por completo e instala el que descargaste previamente.

       4.   Reinicia el equipo y configura la conexión inalámbrica.

También te recomiendo actualizar el BIOS del equipo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76913.exe

Me comentas los resultados.

Saludos!
 

[jupab]

Gabriela
Desinstalé,
1)Intel wireless bluetooth
2) Hp wireless Button driver

No me permitió hacer lo mismo con
Intel pro/wireless driver

Actualicé BIOS e instalé el otro archivo que me dijiste y sigo igual,aparece y desaparece el adaptador de red.
.Puede ser que el Intel ac7265 solo vaya ok con Windows 8 y no con Windows 10?

Gracias
Saludos

[NoellyD]

Hola jupab

Te sugiero desinstalar el controlador desde el Administrador de dispositivos. 

1.    Presiona Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos. 
2.    Expande la categoría de Adaptadores de red. 
3.    Sobre el que aparece como wireless o wlan o wifi, haz  clic derecho y selecciona Desinstalar. Selecciona la opción de Eliminar software de controlador y haz clic en Aceptar. 

Una vez desinstalado, instala el controlador que anteriormente descargaste (sp74466.exe)

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

¿Qué ocurrió cuando intentaste desinstalar el Intel pro/wireless driver?
¿En qué ventana o en  dónde has notado que aparece y desaparece el Adaptador?

Un saludo!
 

[jupab]

NoellyD

Hecho,sin resultado.

1) Está desactivado el botón de desinstalar,por tanto no puedo hacer nada
2)Lo que desaparece es el icono de Redes WiFi posibles,en el adaptador de red,aparece un triángulo con el literal de error 31, aunque al principio era error 10.

Gracias
Saludos

[NoellyD]

Hola jupab

Prueba cargando los valores predeterminados en el BIOS y volver a cargar el controlador de wifi. 

1.    Apaga el equipo completamente. 
2.    Enciende y presiona F10 para ingresar a BIOS. 
3.    Presiona F9 para cargar valores predeterminados. 
4.    Presiona F10 para Salir guardando los cambios. 

Una vez que hayas hecho estos pasos, intenta nuevamente desinstalar el controlador desde Administrador de dispositivos, sobre el controlador haz clic derecho y selecciona Desinstalar, hay que asegurar que el controlador quede seleccionado, pero no des doble clic. 

Cuando el controlador esté desinstalado, instala nuevamente el controlador que anteriormente descargaste (sp74466.exe).

¿De qué manera restauraste el sistema?

¿Cuentas con el sistema que traía el equipo de fábrica o ha sido cambiado por otra versión?

¿Qué versión de Windows 10 tienes? Para revisar la versión presiona Windows + R. En la ventana de Ejecutar escribe: systeminfo y haz clic en Aceptar.  De la ventana que se abre, verifica si tienes la versión 1607.

Un saludo!

[jupab]

Hecho,sin resultado.

Reinicio con el botón para ello,en encendido.
Versión de fábrica
1607 es la que tengo.

Gracias
Saludos

[GabrielaG]

Qué tal jupab,

La versión actual de tu equipo es la más reciente de Windows, Redstone, es posible que haya causado conflicto con el controlador de WiFi o los registros del sistema.

 ¿Te permitió el sistema cargar los valores predeterminados del BIOS e intentar nuevamente desinstalar el controlador de WiFi?

En el caso que el inconveniente persista, debido a que ya has restablecido el sistema, será necesario que instales la imagen original, si bien tu equipo te permite restablecerlo sin la necesidad de un medio externo, al haberse actualizado a Redstone la opción de “Restablecer” dejará la misma versión que este actualmente en el sistema.

Te recomiendo ponerte en contacto con el servicio de soporte en tu localidad y verificar la opción de obtener los medios  de recuperación para que tu equipo quede en la condición original.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
 

Saludos!