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Estudiante superior
IvetteGomez1
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Solución aceptada

Touchpad no funciona

Hola, hace unos días hice una limpieza a mi laptop HP Pavilion dv2000. Todo en la computadora funciona perfectamente. El problema ahora es que el touchpad no respondió, sí enciende la luz azul que trae el touchpad pero sólo eso.

 

Creí que se trataba de que no había conectado bien los cables del touchpad así que los volví a poner pero sigue sin funcionar. No sé si sólo se desactivó o o sigue siendo algo de los cables. Probé con un mouse inalámbrico y funciona perfectamente y en panel de control me lo reconoce. Alguien que me ayude a activar otra vez el touchpad??  

Soporte
Tomas_F
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Mensaje 2 de 5 (491 Visitas)

Re: Touchpad no funciona

Hola IvetteGomez1 

 

Si desactivas el touchpad con el botón, ¿cambia el color de la luz?

 

Es posible que se haya podido dañar el touchpad o el conector de la placa donde va conectado al limpiarse.

 

Si no responde ni los botones ni la parte táctil y no está reconocido en el administrador de dispositivos, no hay mucho que poder hacer.

 

Fallo del sistema queda totalmente descartado ya que con un mouse externo funciona bien.

 

Tendrías que llevarlo al servicio técnico para saber si con otro touchpad funciona o directamente es problema de la placa base.

 

Un saludo

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Estudiante superior
IvetteGomez1
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Mensaje 3 de 5 (485 Visitas)

Re: Touchpad no funciona

Si lo activo o desactivo cambia de color luz amarillo a azul y viceversa pero sólo eso no responde. Esto que indica?
Gracias por la sugerencia. También probaré llevarla al técnico porque también me parece que el cable donde se conecta se dañó lo más probable, pero me gustaría saber que significa la luz que si funciona. Gracias.
Soporte
Tomas_F
Mensajes publicados: 9.395
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Mensaje 4 de 5 (478 Visitas)

Re: Touchpad no funciona

Hola IvetteGomez1 

 

La luz significa que le está llegando corriente y que responde a la activación/desactivación.

 

Si el cable puede estar dañado, no transfiere las acciones que en el hacer, como por ejemplo la acción de pulsar uno de los botones o desplazar el dedo por la parte táctil.

 

Un saludo

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Estudiante honorario
Anwaar
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Mensaje 5 de 5 (470 Visitas)

Re: Touchpad no funciona

hola.

puede probar este

apaga portatil

quita cargador

quita bateria

pulse boton de encinde durante 30 segundos

pon bateria 

conecta cargador

enciende portatil

y listo

espero que te sirve

un saludo

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