Ruido en Audio en HP Pavillion 11-n000es x360 beatsaudio

[Rafaeh]

Hola a todos/as

Los altavoces externos y con auriculares conectados hacen un ruido como de carraspeo casi continuo, lo hace viendo videos, escuchando musica, o incluso con los sonidos de aviso de windows.

He reinstalado y actualizado los drivers de sonido y la bios y sigue el problema, no tengo software de terceros, salvo Spotify que tambien he desinstalado.
Saludos y Gracias

PC HP Pavilion 11-n000es x360

Modelo: G3L00EA

[Rafaeh]

Bueno, desinstalé el reproductor de video VLC y reinstalé los drivers de sonido y estuvo bien durante un tiempo y por ello le dije al soporte de HP que estaba solucionado, pero  ahora ha empezado otra vez sin haberle instalado nada, hace menos ruido pero lo hace y la verdad que es molesto, lo hace sobre todo despues de un silencio cuando comienza a hablar o la musica en un video o una cancion, luego cada cierto intervalo lo sigue haciendo.

No veo esto normal, pero nada, no entiendo como puede ser tan delicado el sistema de sonido de este equipo.

[Rafaeh]

Bueno, restaurado el Portatil de fabrica y ahora no hay problema, espero que siga así, pero si voy a estar limitado con aplicaciones para instalar no se yo...

Iré instalando una a una y probando hasta que falle.

Saludos

[abel90]

Hola, yo tengo el mismo problema y la unica solucion es entrar al programa Beats Audio>Experiencia de escucha y desactivar la casilla de Beast audio, no se porque pero si tienes abiertas mas de 1 de audio por ejemplo una pagina de internet y un video genra ese ruido.
Yo empese  a tener este problema al actualizar la BIOs

[Rafaeh]

Como pensé el ruido ha vuelto y sin instalar nada, he hecho lo que dice abel90 y parece que se ha quitado, manda narices que tenga este problema y no haya forma de saber por qué.  Lo de la BIOS comentar que me fallaba con la versión que traía y tambien con la actualizada.

Saludos

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[Rafaeh]

Aquí una muestra en video del ruido (como crujidos cortos, en otras ocasiones es mas seguido)

Da igual que el Beatsaudio esté desactivado, da igual que sea una fuente o mas las que estén sonando a la vez, da igual que solo tengas el reproductor nativo, da igual que no instales nada, da igual que reinstales el controlador , actualices la BIOS o formatees el ordenador, vuelve a aparecer cuando le da la gana

Ruidos en la reproducción de videos y sonido en este portátil.

Minutos: 00:10 - 00:40 - 00:42 - 00:52 - 01:00 - 01:02 - 01:13 - 1:18 - 1:23 - 2:28

https://www.youtube.com/watch?v=7ZLLR_T1q-Q

[Rafaeh]

Aqui sigue esta pesadilla con estafa incluida:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Estafa-Servicio-T%C3%A9cnico-HP-Malaga/td-p/574...

[BMeXicano55]

Me ha sucedido el mismo problema desde que compre esta computadora, ya he hablado mas de 10 veces, la mande al laboratorio y aún así no ha quedado funcional con este problea del audio, y esto me sucede de igual manera que a algunos (ya que estuve leyendo otros comentarios), empieza cuando se esta reproduciendo audio en 2 o mas ventanas, yo pense que solo era mi computadora, entonces esto quiere decir que todas estan dañadas o tienen ese problema de fabrica.

porfavor espero que esto no lo lean y que solo le den manita arriba, todos esperamos una solución, y HP siendo una empresa tan grande está fallando de una manera tan asquerosa al ni siquiera darnos algun tipo de garantía extendida o repocicion de computadora por este problema del audio que los de HP creen que solo es del sistema, y que actualizando y reseteando la computadora se resuelve, yo ya actualice y y borre todo lo de mi computadora 4 veces y el problema se sigue presentando, espero en verdad una respuesta y mas que eso, ¡UNA SOLUCIÓN!

[Rafaeh · Accepted solution]

Al final la SOLUCION es devolver el portátil, en mi ciudad donde lo compré (aqui censuran los nombres, pero es un gran centro comercial) les expliqué todo lo que habia pasado con emails, etc y se hicieron cargo del portatil, a la semana me llamaron que se quedaban el portatil y me abonaban el dinero.  Con eso di la entrada para un MacBook Pro y el resto lo financie y es lo mejor que he hecho en mi vida.

Segun la politica de SAT de HP, a la tercera vez que reparan lo mismo te lo cambian por uno nuevo, pero yo conseguí quitarmelo de la vista.

Hasta nunca HP.

Ahora lo censurais.