Pregunta
Responder
 
Estudiante honorario
Mensajes publicados: 2
Miembro desde: ‎07-07-2011
Mensaje 1 de 5 (1.018 Visitas)

Problemas con probook 4320s

Hola buenos dias

El problema que tengo es con dos laptop modelo ProBook 4320s con windows 7 pro latam, las cuales no dan muchas fallas, en el sentido que de repente se reincian las maquinas, dan pantallas azules, se conjelan y se tienen que reiniciar y una de ellas de repente se pone negra la pantalla y solo aparece el puntero que se puede mover.

Lo cual me gustaria saber si alguien ha experimentado lo mismo o si de plano para llamar a garantia y se las lleven.

 

Gracias de antemano.

Rector
Mensajes publicados: 13.368
Miembro desde: ‎09-04-2011
Mensaje 2 de 5 (1.015 Visitas)

Re: Problemas con probook 4320s

Hola, si no has instalado ningun driver que no corresponda, tampoco has instalado software no compatible o que realizen limpiezas de registro, asi como la instalacion de paquetes de codec o  no has realizado modificaciones en el hardware, yo no dudaria en preguntar a soporte tecnico de HP y si es el caso, ejerver la garantia.

Suerte, Alez Curquejo
HP Expert 2011-2015
Windows Insider MVP 2016
Microsoft MVP 2003-2016
@alezmvp
Estudiante honorario
Mensajes publicados: 2
Miembro desde: ‎07-07-2011
Mensaje 3 de 5 (1.010 Visitas)

Re: Problemas con probook 4320s

La maquina lo unico que se le hizo fue quitarle el office que traen e instalarle el office 2010, junto con el antivirus, cabe mencionar que la maquina ya se restauro a su estado original y el problema persiste

Rector
Mensajes publicados: 13.368
Miembro desde: ‎09-04-2011
Mensaje 4 de 5 (1.007 Visitas)

Re: Problemas con probook 4320s

Pues consulta con el servicio tecnico de HP, mas aun si el problema persiste tras restaurar el equipo a su estado original, la desinstacion de Office y el antivirus no esta relacionado con el problema.

Suerte, Alez Curquejo
HP Expert 2011-2015
Windows Insider MVP 2016
Microsoft MVP 2003-2016
@alezmvp
Estudiante
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎25-04-2012
Mensaje 5 de 5 (753 Visitas)

Re: Problemas con oprobios SCSI

Hola tango varios problemas con mi Probook 4320s, primero quisiera poder instalar win original, que por lo que vi que en muchas traen de fabrica esta lamentablemente no, otra de las cuestiones, que cuando la compre parece que tenia un problema de denuncia de bios puede ser ya que en paginas como mercadolibre no me deja operar es mas bloque todas mis cuentas. Alguien sabe como solucionar el tema?

HP Soporte en Twitter
† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación