Problemas con probook 4320s

[Zelgadiz]

Hola buenos dias

El problema que tengo es con dos laptop modelo ProBook 4320s con windows 7 pro latam, las cuales no dan muchas fallas, en el sentido que de repente se reincian las maquinas, dan pantallas azules, se conjelan y se tienen que reiniciar y una de ellas de repente se pone negra la pantalla y solo aparece el puntero que se puede mover.

Lo cual me gustaria saber si alguien ha experimentado lo mismo o si de plano para llamar a garantia y se las lleven.

Gracias de antemano.

[Alez_Curquejo]

Hola, si no has instalado ningun driver que no corresponda, tampoco has instalado software no compatible o que realizen limpiezas de registro, asi como la instalacion de paquetes de codec o  no has realizado modificaciones en el hardware, yo no dudaria en preguntar a soporte tecnico de HP y si es el caso, ejerver la garantia.

[Zelgadiz]

La maquina lo unico que se le hizo fue quitarle el office que traen e instalarle el office 2010, junto con el antivirus, cabe mencionar que la maquina ya se restauro a su estado original y el problema persiste

[Alez_Curquejo]

Pues consulta con el servicio tecnico de HP, mas aun si el problema persiste tras restaurar el equipo a su estado original, la desinstacion de Office y el antivirus no esta relacionado con el problema.

[yagy_9]

Hola tango varios problemas con mi Probook 4320s, primero quisiera poder instalar win original, que por lo que vi que en muchas traen de fabrica esta lamentablemente no, otra de las cuestiones, que cuando la compre parece que tenia un problema de denuncia de bios puede ser ya que en paginas como mercadolibre no me deja operar es mas bloque todas mis cuentas. Alguien sabe como solucionar el tema?