Problemas con el teclado

[Wally11]

Hola tengo una laptop hp 2000  el problema es que se sentaron en ella y cuando quince encenderla el teclado o funciona lo quince internar con el teclado de Windows y nada le coloque un teclado externo y nada no funciona y almoemnto de seleccionarla tecla M me marca comosi diera un enter y cuando le presionó la tecla enter mesasen muchos asterisco y no puedo entrar de ninguna manera 

por favor ayudenme ya que tengo una información en mi laptop y no puedo sacarla.

gracias

[Wally11]

Hola tengo una laptop hp 2000  el problema es que se sentaron en ella y cuando quince encenderla el teclado o funciona lo quince internar con el teclado de Windows y nada le coloque un teclado externo y nada no funciona y almoemnto de seleccionarla tecla M me marca comosi diera un enter y cuando le presionó la tecla enter mesasen muchos asterisco y no puedo entrar de ninguna manera 

por favor ayudenme ya que tengo una información en mi laptop y no puedo sacarla.

gracias

[camilalujan]

hola. tengo el mismo problema en mi equipo Laptop 15-bw0xx . por favor como puedo solucionarlo?? gracias