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Problemas con HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak003la desde el día que la compré

HP Pavilion Gaming 15-ak003la

Esta computadora me ha dado problemas desde que la compré (Noviembre 2015).

 

Al mes de comprada tuve que llevarla por garantía porque la pantalla se veía horriblemente fea, además, le comenté al técnico que el conector (hembra) de corriente estaba flojo, a lo que su respuesta fue que eso "era normal". Me cambiaron la pantalla y el conector lo dejaron así.

 

Pues bien, ahora la computadora dejó de cargar la batería y la pantalla se volvió a dañar.
Por otro lado, me entero que si no está en garantía, no puedo recibir servicio técnico autorizado...

 

Se imaginarán lo feliz que estoy luego de haberme gastado 1300 US$ en una laptop... 

 

Alguien puede decirme cómo resolver mi problema? Estoy ubicado en Panamá, pero podría comprar componentes en los EEUU y traérlos door-to-door.

 

Gracias.

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Problemas con HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak003la desde el día que la compré

Hola.

Bienvenido al foro marco15499.

Puede ampliar la garantía:http://www8.hp.com/es/es/campaign/services_helpmechoose/select.html


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problemas con HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak003la desde el día que la compré

Gracias por la sugerencia, pero la garantía expiró en diciembre 2016. Se puede renovar una garantía ya expirada? 

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Problemas con HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak003la desde el día que la compré

Puede ampliar su garantía.


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Problemas con HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak003la desde el día que la compré

Al final terminé comprando una batería genérica en Ebay (a la mitad del precio que HP vende sus baterías chinas). 

 

Mal servicio.

 

Primera y última computadora que compro de esta marca. Tuve 3 Dell antes que esta y me arrepiento mil veces haber cambiado de marca. 

 

Cuando se termine de morir, la quemo. 

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