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Estudiante honorario
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Problemas con HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak003la desde el día que la compré

Nombre del Producto: HP Pavilion Gaming 15-ak003la

Esta computadora me ha dado problemas desde que la compré (Noviembre 2015).

 

Al mes de comprada tuve que llevarla por garantía porque la pantalla se veía horriblemente fea, además, le comenté al técnico que el conector (hembra) de corriente estaba flojo, a lo que su respuesta fue que eso "era normal". Me cambiaron la pantalla y el conector lo dejaron así.

 

Pues bien, ahora la computadora dejó de cargar la batería y la pantalla se volvió a dañar.
Por otro lado, me entero que si no está en garantía, no puedo recibir servicio técnico autorizado...

 

Se imaginarán lo feliz que estoy luego de haberme gastado 1300 US$ en una laptop... 

 

Alguien puede decirme cómo resolver mi problema? Estoy ubicado en Panamá, pero podría comprar componentes en los EEUU y traérlos door-to-door.

 

Gracias.

Profesor Regente
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Mensaje 2 de 5 (47 Visitas)

Re: Problemas con HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak003la desde el día que la compré

Hola.

Bienvenido al foro marco15499.

Puede ampliar la garantía:http://www8.hp.com/es/es/campaign/services_helpmechoose/select.html

Estoy editando algunas respuestas antiguas,no se molesten.
Este año iré al campus party México:https://www.youtube.com/watch?v=ftHHdiyIZhc

Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
Estudiante honorario
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Re: Problemas con HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak003la desde el día que la compré

Gracias por la sugerencia, pero la garantía expiró en diciembre 2016. Se puede renovar una garantía ya expirada? 

Profesor Regente
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Re: Problemas con HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak003la desde el día que la compré

Puede ampliar su garantía.

Estoy editando algunas respuestas antiguas,no se molesten.
Este año iré al campus party México:https://www.youtube.com/watch?v=ftHHdiyIZhc

Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
Estudiante honorario
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Re: Problemas con HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak003la desde el día que la compré

Al final terminé comprando una batería genérica en Ebay (a la mitad del precio que HP vende sus baterías chinas). 

 

Mal servicio.

 

Primera y última computadora que compro de esta marca. Tuve 3 Dell antes que esta y me arrepiento mil veces haber cambiado de marca. 

 

Cuando se termine de morir, la quemo. 

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