Problemas HP ENVY 15 as102ns: clickpad y rendimiento

[alvarofdezrico]

Hola:

Acaba de llegarme mi nuevo HP ENVY 15, y tengo algunos problemas:

- Siempre despues de suspenderse, o tras un tiempo de uso, se bloquea o ralentiza. Por ejemplo, abro cortana y se queda bloqueado unos 10 seg., ya no abre el menu de inicio de Windows, etc...

- Cuando pulso el touchpad para hacer click: primero hace un pequeño recorrido casi sin ofrecer resistencia sin que lo detecte como click, como si estuviese algo suelto, y despues hace un recorrido con mucha más resistencia con el que sí detecta el click.

Este primer recorrido es muy incómodo porque solo con la fuerza de tocar el touchpad se mueve y hace click.

Si estos temas no tienen solución, me veré obligado a devolver el portatil.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro alvarofdezrico.

Problemas de suspensión e hibernación

Uso y resolución de problemas del panel táctil TouchPad o ClickPad

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Puede leer:

http://support.hp.com/cl-es/product/hp-pavilion-15-ab500-notebook-pc-series/9068229/document/c053372...

http://computerhoy.com/noticias/software/error-windows-10-menu-inicio-cortana-no-funcionan-32409

https://answers.microsoft.com/es-es/insider/forum/insider_wintp-insider_repair/error-cr%C3%ADtico-el...

http://support.hp.com/mx-es/document/c04730277

[Maké]

Desactiva Cortana:

Para desactivar, tienes que hacer clic, sobre la barra de Cortana. Se abrirán, las distintas opciones de Cortana, dónde encontrarás los menús principales en la parte izquierda.

Selecciona el tercer menú "Cuaderno". Selecciona, la tercera opción "Configuración". Desactiva Cortana.

Si el fallo, persiste genera, Comandos de reparación: En el buscador escribe CMD, haz clic derecho sobre el símbolo de sistema y elije la opción Ejecutar, como administrador. Ingresa, los siguientes comandos, uno por uno y luego presiona, la tecla Enter:  

DISM.exe /Online /Cleanup-image/Scanhealth  

DISM.exe /Online /Cleanup-image/Restorehealth  

DISM.exe /Online /Cleanup-image/StarComponentCleanup  

Sfc/Scannow  

Nota: El proceso de análisis y reparación, que realiza cada comando, puede tardar algunos minutos, en finalizar.

Fuente: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-win_cortana/problema-cortana-se-abre-au...