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Estudiante honorario
Onirem
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Problema con HP ENVY 15-3090la (A7J62LA) NUEVA, NO prende

Buenas tardes,

 

El día de ayer me llego el Notebook HP ENVY 15-3090la (A7J62LA), todo bien, lo prendí por primera vez, se inicio Windows y lo apague (Puesto que tenia que estduair,m no me queria entusiasmar), Despues lo quice prender para ver cómo se ve la pantalla y las pruebas básicas (Sonido, video, pantalla, algo suelto, etc), pero no prendio.

Cuando apretaba el botón de encendido se prendia el led del Wifi, y se apagaba (Sin ningun ruido, ni nada), veo donde se conecta el cargador y prendió el LED. pero no prendio, despues se lo comente a una amiga, y me dijo, no puedes tener tan mala suerte, entonces lo trató de prender, y despues de un rato de dandoles vueltas, le prendió. y dije genial, tal vez hice algo mal. hoy quize prenderlo, y no prendío, todo igual que antes (no prendia, sólo el el WIFI prendia, y el led de al lado de donde se conecta a la corrientes, ahora no es blanco, si no naranjo). y no puedo prenderlo aún.

Queria ver alguna posibilidad, por parte mia, o simplemente llevarlo al servicio técnico, busque información y no encontré nada, además de que en el empaque, no hay una guía que especifique los estados del Notebook por las luces.

Ojalá me puedan ayudar, gracias.

Rector
jperl
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Re: Problema con HP ENVY 15-3090la (A7J62LA) NUEVA, NO prende

[ Editado ]

Hola.

 

Prueba :

 

Notebooks HP - Uso del reinicio de hardware para solucionar problemas de hardware y software

  

Cómo realizar un reinicio de hardware - Asistencia Técnica HP ...

 

Restablecer configuracion predeterminada de la Bios.

 

 

 
 
Para restaurar  la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.
  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras que la pantalla está en blanco, pulse la tecla f10  o esc para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
  3. Pulse la tecla f9 para restablecer el BIOS a los ajustes de fábrica.
  4. Pulse la tecla f10 para guardar los cambios y salir del menú de configuración del BIOS.
     

 

 

 

Pruebas para fallas de hardware (Windows 7 y Windows Vista) HP ...

 

Visión general sobre cómo solucionar problemas cuando el equipo no se inicia o no arranca correctame...

 

Notebooks HP - Cómo evaluar el disco duro utilizando el Autodiagnóstico incorporado

 

Diagnósticos del sistema (F2) - Asistencia Técnica HP (España ...

 

El equipo no se inicia y emite un código de LED o pitidos

 

Códigos de error de LED para pantalla en blanco

 

Soluciones para la pantalla negra que aparece sin mensajes de error durante el inicio o arranque

 

Cómo solucionar los mensajes de error de pantalla azul que pueden ocurrir durante el inicio o arranq...

 

Lista de medidas para resolver problemas de inicio o arranque

 

 Cómo solucionar los mensajes de error de pantalla negra que pueden ocurrir durante el inicio o arran...

 

 

Ponte en contacto con HP :

 

  

Contacto de HP 

 

Hewlett Packard Soporte Técnico

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Estudiante honorario
Onirem
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Mensaje 3 de 5 (1.914 Visitas)

Re: Problema con HP ENVY 15-3090la (A7J62LA) NUEVA, NO prende

Muchas gracias jperl.

 

Hice el resteo "reinicio forzado para solucionar problemas de hardware y software de la notebook con una batería sellada no extraíble", y ahora enciende perfectamente.

 

Ojalá no vuelva a repetirse, nuevamente gracias y saludos !

Rector
jperl
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Mensaje 4 de 5 (1.910 Visitas)

Re: Problema con HP ENVY 15-3090la (A7J62LA) NUEVA, NO prende

Hola,

 

Actualiza windows con windows update y mantenlo actualizado. y los controladores y software de HP con HP support assistan

 

HP Support Assistant | HP - Hewlett Packard

 

HP Support Assistant | HP

 

Me alegro que se solucionara.  :smileyvery-happy:

 

Saludos.

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Rector
jperl
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Mensaje 5 de 5 (1.908 Visitas)

Re: Problema con HP ENVY 15-3090la (A7J62LA) NUEVA, NO prende

Hola,

 

El software de tu pc :  

 

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