Problema con Compaq f500 pantalla negra, no inicia

[GiselleSosa]

Buenas noches!

Tengo un problema con mi portátil Compaq Presario f500 con Windows Vista. Ya en dos oportunidades la pc no iniciaba, se quedaba en negro la pantalla y luego de unos segundos se reiniciaba automáticamente. La luz LED del disco duro parpadeaba por unos segundos y luego se apagaba completamente. Esto ocurrió un par de veces pero luego encendía normalmente.

Hace dos días volvió a pasar pero hasta ahora no ha prendido. Cuando apreto el botón de encendido se coloca la pantalla negra,la luz del disco duro parpadea unos segundos y luego se apaga completmente, ya después la computadora no hace nada, la pantalla se queda negra y al minuto se reinicia.

¿Qué puedo hacer?

Muchas gracias de antemano!

Giselle Sosa

[C4551u5_Cl4y]

  contacta con HP de tu país para ver que posibilidades de atención tienen disponibles para tí, sobre todo si estas dentro de los primeros 2 años de compra

[esteban_quito]

Con toda la buena onda.....??

Ponete a llorar.

La mia hace lo mismo, se fue muriendo de a poquito, primero la bateria (no duro ni un año) despues  el wi-fi, y por ultimo la maquina no encendio mas. La respuesta fue: "lo sentimos mucho, pero su maquina tiene 3 años!!!"  Yo pienso, claro... que pretendo por 1200 dolares? algo que sea bueno y dure mucho?

Lo lamento, es mi triste experiencia y la de cientos de desvalidos clientes en Argentina y Chile.