Publicar nueva pregunta
Pregunta
Responder
 
Tutor
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎11-11-2016
Mensaje 1 de 16 (125 Visitas)

Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Nombre del Producto: HP 15-R008NS
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes tengo un problema muy grave en mi ordenador ya que llevas unas semanas en donde solo enciende la tecla f12 por 5 segundos y se apaga no sale nada en la pantalla ni hay señales de que trabaje el ventilador no el disco duro, hice el vaciado de energia precionando el boton de encendido por 2 minutos sin enchufar energia y luego con energia y nada limpie las memorias ,las cambie de posicion , cambie la pasta termica del procesador y la tarjeta grafica, quite la pila de la placa para reinciar la bios lo encendi sin la pila y nada el mismo error .

Espero me puedan ayudar graciass

Rector
Mensajes publicados: 10.504
Miembro desde: ‎03-03-2015
Mensaje 2 de 16 (115 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

[ Editado ]

¡ Hola !, @angeduff :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. Emoticono feliz

 

Tu ordenador, es ... http://support.hp.com/ar-es/document/c04356412

 

Mira, estos link's ... 

http://support.hp.com/es-es/document/c01710035

 

http://support.hp.com/ec-es/document/c04730275

 

¡ Debes pensar, como un ser, que actúa y actuar, como un ser, que piensa !.
Valora, a quién, te dedica su tiempo. Es algo, que nunca recuperará.
No compitas, con nadie. No tienes que demostrar, lo que sabes y vales. Tampoco tienes que llegar, adónde otro llegó. Solo debes superar, tus propios límites. Nunca copies lo que otros, han insertado. La ambición, es el último refugio, del fracaso. Investiga, por ti mismo y proporciona, tu enfoque, desde otras fuentes.
Sé, la mejor versión, de ti mismo.

Saludos.
Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
Tutor
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎11-11-2016
Mensaje 3 de 16 (93 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos


Gracias Make pero realise las dos posibles soluciones la limpieza y el reinicio del hardware y el problema sigue igual solo enciende la tecla f12 por 4 o 5 segundos y se apaga y no funciona ni el ventilador del procesador ni el disco duro , limpie las memorias y cambie la pasta del procesador y nada de nada.
Mensaje publicado por Samsung SM-G920F
Rector
Mensajes publicados: 10.504
Miembro desde: ‎03-03-2015
Mensaje 4 de 16 (82 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

¡ Hola !, @angeduff :

 

Es muy probable entonces, que tengas problemas en la Placa Madre o, Motherboard.

 

Te aconsejo que, si tienes cobertura, de garantía vigente, llames al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Debes pensar, como un ser, que actúa y actuar, como un ser, que piensa !.
Valora, a quién, te dedica su tiempo. Es algo, que nunca recuperará.
No compitas, con nadie. No tienes que demostrar, lo que sabes y vales. Tampoco tienes que llegar, adónde otro llegó. Solo debes superar, tus propios límites. Nunca copies lo que otros, han insertado. La ambición, es el último refugio, del fracaso. Investiga, por ti mismo y proporciona, tu enfoque, desde otras fuentes.
Sé, la mejor versión, de ti mismo.

Saludos.
Maké.
Tutor
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎11-11-2016
Mensaje 5 de 16 (52 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Hola buenas el problema era la placa madre, compre otra placa y me funcionó casi todo menos la lcd del portatil que no enciende solo me funciona con monitor externo, actualize los driver de la grafica de la chipset y tambien actualize la bios pero todo eso sin resultados ahh y para descartar que fuera fallo del flex le puse una nueva y nada también probé la lcd en otro portátil y si que funciona.
Espero me puedan ayudar
Mensaje publicado por Samsung SM-G920F
Rector
Mensajes publicados: 10.504
Miembro desde: ‎03-03-2015
Mensaje 6 de 16 (48 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Esos Motherboards, son UMA (Unified Memory Architecture). Es decir que, el chip de video o, gráfica, está integrado, a la misma. Es decir, que está, soldada y no se puede reemplazar.

 

Es probable que falle, el Motherboard, en la gráfica. Si puedes, reclama, para, que te la cambien.

¡ Debes pensar, como un ser, que actúa y actuar, como un ser, que piensa !.
Valora, a quién, te dedica su tiempo. Es algo, que nunca recuperará.
No compitas, con nadie. No tienes que demostrar, lo que sabes y vales. Tampoco tienes que llegar, adónde otro llegó. Solo debes superar, tus propios límites. Nunca copies lo que otros, han insertado. La ambición, es el último refugio, del fracaso. Investiga, por ti mismo y proporciona, tu enfoque, desde otras fuentes.
Sé, la mejor versión, de ti mismo.

Saludos.
Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
Tutor
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎11-11-2016
Mensaje 7 de 16 (45 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Y si la grafica esta estropeada no me debería de funcionar con un monitor externo? Por que con monitor externo si que me funciona
Gracias por la respuesta
Mensaje publicado por Samsung SM-G920F
Rector
Mensajes publicados: 10.504
Miembro desde: ‎03-03-2015
Mensaje 8 de 16 (43 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Justamente funciona, porque no utiliza, la gráfica, sino directamente, la conexión HDMI o, VGA o DisplayPort (si lo tiene).

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c03561208

¡ Debes pensar, como un ser, que actúa y actuar, como un ser, que piensa !.
Valora, a quién, te dedica su tiempo. Es algo, que nunca recuperará.
No compitas, con nadie. No tienes que demostrar, lo que sabes y vales. Tampoco tienes que llegar, adónde otro llegó. Solo debes superar, tus propios límites. Nunca copies lo que otros, han insertado. La ambición, es el último refugio, del fracaso. Investiga, por ti mismo y proporciona, tu enfoque, desde otras fuentes.
Sé, la mejor versión, de ti mismo.

Saludos.
Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
Tutor
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎11-11-2016
Mensaje 9 de 16 (38 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Ok gracias Make por la respuesta pediré que me cambien otra placa.
Mensaje publicado por Samsung SM-G920F
Tutor
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎11-11-2016
Mensaje 10 de 16 (32 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Muy buenas, al final el vendedor me reembolsa el dinero y ahora estoy por comprar una placa madre que es igual a la que lleva mi portatil excepto que es una placa para una hp15-r052nr y el mio es hp 15-r008ns comparando las características lo único distinto es que uno es i3 4010U y otro i7 4510U y claro la grafica no son las mismas(me da igual que sea i3 lo que quiero es que este fincionando ) pero no se si son compatibles o si abra algún problemas con la bioserie.
Espero me puedan ayudar
Mensaje publicado por Samsung SM-G920F
HP Soporte en Twitter
† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación