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Estudiante superior
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Solución aceptada

Pavilion G6 1144ss WIN 10 y problemas con driver de la gráfica

Nombre del Producto: Pavilion G6 1144ss
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días.

 

  Soy dueño desde hace años de un HP Pavilion g6 1140ss. Originalmente, este portátil venía con una version de Windows 7 Home Premium 64 bit. Recientemente e instalado la versión Windows 10 Home. El portatil viene acompañado de una tarjeta gráfica AMD Radeon HD 7400M Series.

 

  Desafortunadamente, estoy teniendo el siguiente problema con el driver dicha tarjeta. Al instalar la última versión de los controladores gráficos, tanto la versión disponible en la página de HP como en la página de AMD, el arranque se demora durante varios minutos. Durante esta demora, la pantalla aparece en negro y el disponsitivo no responde a ningún comando. La demora aparece entre el logo de windows del arranque y la opción de introducir el password del usuario de windows.

 

  Sin embargo, si desinstalo los drivers de AMD, no se aprecia ninguna demora o pantalla en negro durante el arranque. Pero pierdo cualquier opción de utilizar la gráfica AMD y en su lugar solamente puedo utilizar la Inter HD Graphics 3000 que acompaña al microprocesador.

 

  Necesito soporte para poder seguir utilizando la gráfica AMD sin sufrir la demora en el arranque.

 

Un saludo.

 

  Manuel.

Accepted Solution

Re: Pavilion G6 1144ss WIN 10 y problemas con driver de la gráfica

Por si alguien tiene la misma duda que yo. Al final, he mantenido Windows 10, he instalado los drivers descargados de cada fabricante y he deshabilitado la tarjeta nvidia 7400M, solamente funciono con la Intel HD 3000. Pero es más que suficiente para el trabajo de ofimática que le doy al portátil.
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Re: Pavilion G6 1144ss WIN 10 y problemas con driver de la gráfica

[ Editado ]

¡ Hola !, @manueljda :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. Emoticono feliz

 

Obviamente tu problema radica en que para tu ordenador, HP, no dispone de controladores (driver's), de Windows 10-64bits.

 

Solamente existen, para los Sistemas Operativos, que se indican, en la imagen y en el archivo, que se adjuntan ...

http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-g6-Notebook-PC-series/5082224/model/5102...

 

 

IMG_20170213_161320.jpg

 

En mi modesta opinión, deberías retornar, al Sistema Operativo anterior.

 

https://support.microsoft.com/es-ar/instantanswers/1235b5b0-bf94-4b77-9cbd-1c1a8337070c/going-back-t...

 

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=HPSystemRecovery.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language...

Espero que le haya ayudado y si usted cree, que he respondido, a su pregunta y fue una solución ...
Por favor, marque este post, como una Solución Aceptada y Kudos, también, que será muy apreciado.

Saludos.
Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Re: Pavilion G6 1144ss WIN 10 y problemas con driver de la gráfica

Muchas gracias por la respuesta. Soy consciente de la falta de soporte para Windows 10 de este producto. Pero ese SO me aporta ventajas que no incorpora el 7.

Esperaba que algún usuario hubiera encontrado alguna solución.
Mensaje publicado por Android 6.0
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Re: Pavilion G6 1144ss WIN 10 y problemas con driver de la gráfica

¡ Hola !, @manueljda :

 

No te aconsejo, bajar controladores, que no sean originales, de HP (que son garantidos), ya que los mismos, pueden tener fallas o, virus, que lejos de, ayudarte, degradarán y dañarán, tu ordenador y talvez tengan phishing y te roben información confidencial.

Espero que le haya ayudado y si usted cree, que he respondido, a su pregunta y fue una solución ...
Por favor, marque este post, como una Solución Aceptada y Kudos, también, que será muy apreciado.

Saludos.
Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Mensaje 5 de 5 (43 Visitas)

Re: Pavilion G6 1144ss WIN 10 y problemas con driver de la gráfica

Por si alguien tiene la misma duda que yo. Al final, he mantenido Windows 10, he instalado los drivers descargados de cada fabricante y he deshabilitado la tarjeta nvidia 7400M, solamente funciono con la Intel HD 3000. Pero es más que suficiente para el trabajo de ofimática que le doy al portátil.
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