Mouse tactil no responde, o lo hace forma intermitente

Cloudy87 · ‎25-04-2017

Desde hace más de dos meses el mouse táctil de mi equipo deja de funcionar de un momento a otro, el puntero queda en la pantalla, pero no es responde, es como si se apagara y sólo vuelve a funcionar una vez ingreso a configuraciones y lo reinicio, ya últimamente sólo permite un movimiento o desplazamiento y se apaga, si escribo o queda en reposo se apaga, frente a lo cual debí comprar un mouse inalambrico para poder continuar utilizando el pc, pues toca reiniciarlo en cada moviemiento, que puedo hacer en este caso? agradecería mucho instrucciones básicas pues no sé nada de sistemas.

Muchas gracias!

Maké · ‎25-04-2017

Tu ordenador, es ...

Product Number: V7R89LA
Description: HP Pavilion 14-av005la (ENERGY STAR)

¿ Has intentado actualizar, los controladores ?. Si no los has hecho, puedes intentar, desde ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-av000-notebook-pc-series/10862177/mo...

Puedes, ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04730273

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎25-04-2017

Hola Cloudy87.

Actualice los controladores con:https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

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