Laptop envy 15 se apaga al 75% de batería

Bryam · ‎22-02-2017

En funcionamiento la laptop se apaga cuando llega al 75% de batería después cuando se prende con el adaptador de corriente conectado aparece que está cargando desde 3%, se pasó prueba de diagnóstico de batería la cual indica que se encuentra en buenas condiciones.

Maké · ‎22-02-2017

Mira, estos link's ...

http://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-de-mantenimiento-de-Baterí...

http://support.hp.com/ar-es/document/c00829574

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎22-02-2017

Hola.

Bienvenido al foro Bryam.

Actualización del BIOS

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Bryam · ‎24-02-2017

Al pasar las pruebas, me indica que la batería no tiene problemas. Algún método manual de calibrar la batería.

Maké · ‎24-02-2017

Tu ordenador, es ...

Product Number: F4H10LA
Description: HP ENVY 15-j106la Notebook PC (ENERGY STAR)

Tiene, bateria ...

Part No: 710417-001
Description: SPS-BATT 10.8VDC, 6C, 62WHr, 2.8AH, LI PI0
Rohs: COMPLY_2.05

Mas allá, de las pruebas lógicas, por software, que le hayas realizado, puedes determinar, si extrayendo la bateria, funciona solamente, con el adaptador/cargador. Si es así, mi modesta opinión, es que adquieras, una bateria nueva o, si el orenador tiene, cobertura de garantia, llames, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, para que la cambien, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

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GOLD_MASTER · ‎24-02-2017

Calibración manual de la batería

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