La unidad DVD o CD no funciona (79 Visitas)
Responder
Estudiante
SalgadoF7
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎04-08-2012
Mensaje 1 de 3 (79 Visitas)

La unidad DVD o CD no funciona

HP TouchSmart tx2 1380la

Windows 7, 64 bits

 

Unidad de DVD o CD: hp DVDRAM GT20L ATA Device

 

El lector de CD/DVD no funciona, le inserto el CD o DVD y no los abre; se escucha que los empieza a leer de manera rapida y despues deja de leer, y no los abre, enciende la luz de la unidad de CD/VDV.

 

 

Agradecere su pronta respuesta

Ismael SalgadoF7

Utilice texto sin formato.
Estudiante
JGutierrez_01
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎29-08-2012
Mensaje 2 de 3 (59 Visitas)

Re: La unidad DVD o CD no funciona

[ Editado ]

Hola Salgado F7,

 

Lamento lo ocurrido con tu equipo. Te recomiendo seguir los pasos que aparecen en este documento ya que puede tratarse de un problema de configuración:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01913643&cc=ar&dlc=es&lc=es&product=4042957&tmp... 

 

Por favor intenta los pasos del documento y si el problema persiste podemos intentar algo más.

 

Saludos!

Yo trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
Utilice texto sin formato.
Decano Adjunto
Alez_Curquejo
Mensajes publicados: 6.620
Registrado: ‎09-04-2011
Mensaje 3 de 3 (54 Visitas)

Re: La unidad DVD o CD no funciona

Hola, puede tratarse de un problema del laser de la grabadora, cuando estas de agotan puede ocurrir que no graben, que no lean o ambas cosas, es mas, al utilizar frecuencias distintas para grabar o leer CD o DVD, puede ser que puedas grabar CD y no DVD y al reves, igual con la lectura.

Lo ideal seria probar con algun grabador externo, aunque entiendo que esta posibilidad no siempre se puede se tiene a mano, trata de aplicar la siguiente nota tecnica:

Problemas con cdrom o unidad (drive) de DVD al leer o grabar CDs

_______________________________________________________________________________________________
*Si la respuesta fue util, haga clic en la estrella blanca de Kudos! o aceptela como solucion si resolvio su problema*



Microsoft MVP
HP Experto
MAP 2013

twitter.png@alezmvp

Utilice texto sin formato.