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La unidad DVD o CD no funciona
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el 04-08-2012 07:14 PM
HP TouchSmart tx2 1380la
Windows 7, 64 bits
Unidad de DVD o CD: hp DVDRAM GT20L ATA Device
El lector de CD/DVD no funciona, le inserto el CD o DVD y no los abre; se escucha que los empieza a leer de manera rapida y despues deja de leer, y no los abre, enciende la luz de la unidad de CD/VDV.
Agradecere su pronta respuesta
Re: La unidad DVD o CD no funciona
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05-09-2012 12:43 PM - editado 05-09-2012 12:44 PM
Hola Salgado F7,
Lamento lo ocurrido con tu equipo. Te recomiendo seguir los pasos que aparecen en este documento ya que puede tratarse de un problema de configuración:
Por favor intenta los pasos del documento y si el problema persiste podemos intentar algo más.
Saludos!
Re: La unidad DVD o CD no funciona
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el 05-09-2012 01:25 PM
Hola, puede tratarse de un problema del laser de la grabadora, cuando estas de agotan puede ocurrir que no graben, que no lean o ambas cosas, es mas, al utilizar frecuencias distintas para grabar o leer CD o DVD, puede ser que puedas grabar CD y no DVD y al reves, igual con la lectura.
Lo ideal seria probar con algun grabador externo, aunque entiendo que esta posibilidad no siempre se puede se tiene a mano, trata de aplicar la siguiente nota tecnica:
Problemas con cdrom o unidad (drive) de DVD al leer o grabar CDs
*Si la respuesta fue util, haga clic en la estrella blanca de Kudos! o aceptela como solucion si resolvio su problema*
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