LE COMPRE UNA PILA NUEVA A MI HP NOTE BOOK, Y CON LA PILA NVA SE APAGA DE REPENTE

[AHYNAD]

TENGO UNA HP NOTE BOOK LA PILA SE AVERIO, EL HP SUPPORT ME MARCO REEMPLAZO Y DESPUES DE BUSCAR POR CIELO MAR Y TIERRA POR FIN PUDE COMPRAR UNA, PERO DESPUES DE CARGARLA BIEN Y DEMAS, AL USAR LA PILA NUEVA EL EQUIPO SE APAGA DE REPENTE AUN ESTANDO CONECTADDA A LA CORRIENTE, SE LA QUITE Y VOLVI A PONER LA PILA VIEJITA QUE NO CARGA Y NO SE APAGA. QUE DEBO HACER

[Maké]

1) No indicas, el Modelo Completo, ni el Product Number (P/N), para determinar, que batería, debe llevar.

2) Intenta probarla y calibrarla, con las instrucciones, desde ... http://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

3) Si la batería, que has adquirido, tiene fallas, debes ir, donde la adquiríste y cambiarla.

[AHYNAD · Accepted solution]

hoola mi note es HP note book serie **bleep**NO DE PRODUCTO K8P10LA#ABM Yen cuanto le puse la nueva bateria lo primero que hice fue entrar el hp support y poner diagnostico de battery, me dijo ok, posterior a eso note que se apagaba, decidi hacerlo manual desde el menu con F2 y tambien arrojo de resultado ok, y no requiere calibracion , sin ambargo al estarla utilizando se apaga aunque este conectada a la corriente, que puede ser ???? lo unico que noto es que esta dice 14.4 v ---2600//38wh y la anterior decia en lugar de 38wh 41 wh no soy experta pero eso e una diferencial de corriente, y no se como corregirla o actualizar energy star. de ante mano muchas grqcias

[Maké]

Por favor, borra, el S/N (Serial Number), que has instalado.

Tu ordenador, es ...

Product Number: K8P10LA
Description: HP Notebook - 14-ac112la (ENERGY STAR)

Tiene, batería ...

• Part No: 807957-001
• Description: Battery pack - 14.8V, 4-cell lithium-ion (Li-Ion), 2.8Ah, 41Wh (HS04041-CL)
• Rohs: COMPLY_2.05

No deberías instalar baterias, que tengan especificaciones menores, a las indicadas, en las originales y para, este modelo, ni que tengan otras marcas que no sean originales.

Puedes adquirirla, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

Puedes intentar, para determinar, si es la bateria, extraerla y conectar, el adaptador/cargador (solamente, para prueba).