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juancamilo2587
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Hp pavilion dm4-1290 no reconoce el dispositivo bluetooth

Buenas noches.

Dias atraz formate mi portatil, ya instale todos los drivers y me funcionanmuy bien, pero lo que no me ha funcionado es el dispositivo bluetooth, ya descargue de la pagina de HPen software correspondiente a la referencia de mi portatil pero cuando lo estoy instalando muestra un mensaje que dice: El equipo de bluetooth debe ser conectado para la instalacion de este programa

 

Espero me puedan ayudar 

 

Gracias

 

Juan

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Tomas_F
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Mensaje 2 de 2 (111 Visitas)

Re: Hp pavilion dm4-1290 no reconoce el dispositivo bluetooth

Hola juancamilo2587

 

El módulo de bluetooth está integrado en la tarjeta inalámbrica.

 

Si el portátil tiene bluetoth, tiene que tener la tarjeta Ralink.

 

Mi recomendación es que primero desinstales todos los drivers wifi que has llegado a instalar.

 

Posteriormente,  instala primero el driver Ralink para el wifi y luego el driver Ralink para el bluetooth.

 

Además, es aconsejable que también instales el gestor HP Connection Manager para dichos dispositivos.

 

Un saludo.

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