Pregunta
Responder
 
Estudiante superior
shakespeare25
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎24-05-2011
Mensaje 1 de 16 (12.500 Visitas)

HP PAVILION DV6000 SIN SONIDO

Buenas! 

Pues como todo el mundo escribo aquí porque tengo un problemilla con mi portátil Hp.

 

Lo he estado usando como de costumbre y de buenas a primeras hace dos días lo voy a encender y me doy cuenta de que no tiene sonido en el sistema. (No lo he formateado últimamente ni le he instalado ningún programa ni si quiera de dudosa procedencia).

 

Ni al encender, ni al reproducir música, ni nada de nada. Que no suena.

 

He actualizado los controladores de sonido (descargados de la pág. oficial de HP). He revisado toda la configuración para comprobar que nada se hubiera puesto en modo silencio.

 

He probado a conectarlo con una fuente de audio externa (mi amplificador) y sí que funciona con lo cual, el portátil emite el sonido pero evidentemente no es capáz de reproducirlo por sí mismo.

Por ésto pienso que puede ser más pronto que se le haya ido la tarjeta de sonido que supongo viene integrada en la placa base.

 

¿Alguien puede aportar su opinión, ayuda y sabiduría por favor?

Necesitaría saber con exáctitud si es eso y bueno, en tal caso cuánto me saldría enviarselo a HP para repararlo.

 

Gracias y un saludo!!

Estudiante superior
shakespeare25
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎24-05-2011
Mensaje 2 de 16 (12.499 Visitas)

Re: HP PAVILION DV6000 SIN SONIDO

Ah! se me olvidó decir que mi portátil es un HP Pavilion DV6000 Core 2 Duo ,tiene alrededor de unos 5 años. Y tampoco emite sonido alguno cuando utilizo las teclas táctiles del portátil (Quick Launch), ni tampoco cuando al encenderlo pulso reiteradamente F8 (que normalmente sí que debería sonar un pitido interno, pero no).

 

Gracias!!

Estudiante superior
shakespeare25
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎24-05-2011
Mensaje 3 de 16 (12.481 Visitas)

Re: HP PAVILION DV6000 SIN SONIDO

Nadie?? 

Rector
Alez_Curquejo
Mensajes publicados: 12.702
Miembro desde: ‎09-04-2011
Mensaje 4 de 16 (12.476 Visitas)

Re: HP PAVILION DV6000 SIN SONIDO

Hola, de la tarjeta de sonido como comentas, no viene el problema, puesto que comentas que si conectas la salida a un ampificador, suena, funcionan unos auriculares? deberia funcionar igualmente, si todo esto es afirmativo, pudiera tratarse en un primer lugar de la conmutacion que el conector realiza al introducir un jack, que como sabes, corta la salida a los altavoces internos, si fuese esto, se trataria de un problema mecanico, prueba a introducir un jack y suavemente y con precacucion, desplazalo de dentro a afuera y en sentido giratorio y comprueba si hace el amago de sonar (todo con mucho cuidado).


-----------------------------------------------------------------
*Mi ayuda es voluntaria
*No soy empleado de HP
*Windows 8.1 Pro Media Center
*Windows 10 Technical Preview


Microsoft MVP 2014 (Microsoft Windows Expert - Consumer)

Estudiante superior
shakespeare25
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎24-05-2011
Mensaje 5 de 16 (12.473 Visitas)

Re: HP PAVILION DV6000 SIN SONIDO

Hola Alejandro, gracias por responder antes que nada.

 

Sí, ayer probé de nuevo poniéndole los auriculares y también suena por ellos sin problema pero del mando táctil quick launch y de los altavoces internos nanai...

 

Disculpa mi ignorancia, que sí que me suena y lo mismo se lo que es pero, a qué te refieres con el jack? supongo que será una de las entradas de corriente o alguna de audio no?

 

Si me explicas ésto en cuanto llegue a casa ésta misma noche lo pruebo y a ver qué tal, de lo contrario...al servicio técnico no? y cuánto puede salir la broma??

 

Muchas gracias de nuevo Alejandro, un saludo!!

Rector
Alez_Curquejo
Mensajes publicados: 12.702
Miembro desde: ‎09-04-2011
Mensaje 6 de 16 (12.471 Visitas)

Re: HP PAVILION DV6000 SIN SONIDO

Solo es una conjetura, y me refiero a la salida de auriculares del equipo, que imagino es donde probastes, como sabes, si conectas un auricular, este desconecta la salida a altavoces y la "desvia" a auriculares, es una conmutacion mecanica, pero solo especulo sobre cual puede ser el problema, ya que supongo ya repasastes todas las opciones de volumen.

Existe otra posibilidad, pero muy remota, ya que se tienen que dar dos circunstancias, la primera es que tengas activada la salida digital, en el caso que la tarjeta de sonido la admita y lo segundo, es que los auriculares y amplificador la admitan, cosa poco probable, excepto que se trate de un conjunto de altavoces tipo 5.1


-----------------------------------------------------------------
*Mi ayuda es voluntaria
*No soy empleado de HP
*Windows 8.1 Pro Media Center
*Windows 10 Technical Preview


Microsoft MVP 2014 (Microsoft Windows Expert - Consumer)

Estudiante superior
shakespeare25
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎24-05-2011
Mensaje 7 de 16 (12.468 Visitas)

Re: HP PAVILION DV6000 SIN SONIDO

Pues lo he conectado a mi Amplificador Yamaha 6.1 para probar a ver si al menos "salía" sonido por otro aparato, pero bueno en el momento de quedase sin sonido ni antes tampoco lo había enchufado ni nada hacía tiempo así que no sé yo...

Voy a probar eso que dices a ver qué pasa (con ipods y otras cosas a veces he hecho eso con la clavija o alguna mal puesta y ha funcionado), que no? pues nada, al servicio técnico directamente o a escuchar por auriculares..otra no queda...

MIl gracias alejandro.

 

Un saludo!! (si funciona o no, ya comentaré, por si a alguien le ayuda).

Rector
Alez_Curquejo
Mensajes publicados: 12.702
Miembro desde: ‎09-04-2011
Mensaje 8 de 16 (12.464 Visitas)

Re: HP PAVILION DV6000 SIN SONIDO

Ya que estamos, mirate lo de la salida digital:

 

Panel de control - Sonido - Reproduccion - Altavoces - Propiedades - Personalizar - Desmarca, si estuviera, la opcion "solo salida digital".

 

Si no tienes la opcion "Personalizar" es que tu tarjeta no tiene salida digital.


-----------------------------------------------------------------
*Mi ayuda es voluntaria
*No soy empleado de HP
*Windows 8.1 Pro Media Center
*Windows 10 Technical Preview


Microsoft MVP 2014 (Microsoft Windows Expert - Consumer)

Estudiante superior
shakespeare25
Mensajes publicados: 9
Miembro desde: ‎24-05-2011
Mensaje 9 de 16 (12.462 Visitas)

Re: HP PAVILION DV6000 SIN SONIDO

mmm creo que lo miré tb el otro día, pero volveré a revisar por si acaso :smileywink:

 

Gracias! mañana cuento el desenlace :smileywink:

Tutor
Acmer
Mensajes publicados: 10
Miembro desde: ‎20-05-2011
Mensaje 10 de 16 (12.456 Visitas)

Re: HP PAVILION DV6000 SIN SONIDO

Por si acaso...

Revisaste dándole

clic derecho en el icono de volumen / Dispositivos de reproducción / y en esta ventana revisar que tengas activado

el dispositivo de reproduccion correcto que normalmente seria el primer dispositivo en la lista.... Esto en caso de tener  windows 7

creo, si mal no recuerdo que en windows  vista es igual, de lo contrario regreso y te ayudo a localizarlo

bueno seguiré viendo otras posibles soluciones y mas adelante las publico, en caso de que no tengas solución aun...

 

Suerte y saludos :smileyhappy:

† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación