HP No reconoce el modelo de mi laptop

[Knight_]

Buenas tardes!!

Acabo de formatear mi laptop HP y empece a buscar los drivers necesarios para su funcionamiento

EL problema es que el modelo no me lo acepta la pagina de HP

YA intente con el solucionador de problemas de HP y ya medio el modelo, pero HP no lo reconoce

Ya intente buscandolo manualmente, pero HP, no lo reconoce en ningun pais.

Ya intente que el navegador intente reconocer mi laptop y no lo hace. Pues no encuentra nada.

Ya busque el modelo en internet y No se parece al de mi computadora.

EL problema aqui es que como no encuentro los drivers compatibles, no se puede conectar a internet y tampoco me reconoce los drivers de un modelo similar.

Ni el de WiFI, ni el de ethernet, ni el de video, (no muestra el aero).

Que puedo hacer??

[OFrausto]

Hola Knight_,

En efecto, la información que muestra es incorrecta, no existe ese modelo o número de producto, esto se puede deber a un problema en la instalación del sistema, intenta tomar el número de producto correcto desde antes del arranque, para hacerlo realiza lo siguiente:

1 Apaga el equipo completamente

2 Enciende nuevamente, en cuanto comience a encender, prácticamente al soltar el botón de encendido, presiona y suelta muchas veces la tecla de ESC, aparecerá el menú de puesta en marcha.

3 Estando en el menú, presiona una sola vez la tecla de F1, en esta ventana te mostrará toda la información necesaria.

Si la información sigue siendo incorrecta, intenta revisar físicamente en el equipo, regularmente aparece la información del producto en la parte inferior o al retirar la batería, en el espacio en donde se coloca.

Saludos. 

[Knight_]

Gracias por responder!

Ye he hecho el procedimiento que me has mencionado

Ya lo localice, en el menu de arranque. Y sigue siendo el mismo numero.

tambien ya verifique las etiquetas de debajo de la laptop y tambien sale lo mismo, tambien en las etiquetas que estan debajo de la bateria y marcan los mismos numeros. 

Ya formatee otra vez y con otro disco y me salen los mismos datos. 

Llame al Soporte tecnico de Hp y no me saben dar ninguna solucion, ni saben de la existencia de ese equipo. 

[Knight_]

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[Knight_]

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