Dispositivos conectados a USB 3.0 dejan de funcionar

[cmquy]

Hola, tnego una Envy 15 3040nr con problemas en los puertos usb 3.0. El controlador que utiliza es Renesas Host Controller. Los dispositivos conectados en cualquiera de los 2 puertos usb 3.0 dejan de funcionar al cabo de unos minutos de ser conectados. en ocasiones si se estan transfiriendo datos, el pc queda completamente bloqueado y hay que efectuar un apgado forzado. Cuando un dispositivo conectado al usb 3.0 se bloquea, aunque lo desconecte del puerto la pc lo sigue reconociendo como si estuviera conectado.

He intentado con diversas versiones del controlador Renesas, pero con todas el resultado es el mismo.

Alguien ha experimentado el mismo problema ? Agradecería enormemente su ayuda !

[jperl]

Hola.

Solución de problemas de las conexiones USB en (Windows 7 - HP

Notebooks HP - Información del Administrador de dispositivos en Windows 7

Configuración de un replicador de puertos de medios USB HP

[cmquy]

Gracia por tu respuesta jperl, pero ninguna de las opciones resuelve el problema.

[jperl]

Hola.

¿Has realizado limpiezas del registro de windows?

Te recomiendo  llevar el pc al estado de fabrica para descartar cualquier problema de drivers y hardware.

Realiza una copia de tus datos.

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 7)

Descripción general de cómo reparar o reinstalar el sistema operativo original .

Notebooks HP - Preguntas frecuentes sobre reparación o reinstalación del sistema operativo

Saludos.