Después de no usar por 4 meses mis laptops, no encienden

FAMAEC · ‎24-03-2017

Hola

Tengo 3 laptops que no he usado por 4 meses aproximadamente durante ese tiempo pasaron desconectadas de la energia eléctrica, al intentar usarlas nuevamente, no se encienden, unicamente parpadean los leds de carga (parpadean con luz color blanca inicialmente y naranja despues).

Los Cargadores estan fucnionando correctamente, la ultima vez que use las laptops funcionaban perfectamente y unca dieron problemas.

los modelos de mis laptops son :

Probook 4430s

Probook 440 G1

Elitebook 8460p

Alguna sugerencia?

gracias

OFrausto · ‎24-03-2017

Hola FAMAEC,

Intenta realizar un reinicio de hardware, para hacerlo sigue los siguientes pasos:

1 Desconecta completamente el equipo, retira el cable de energía, batería, cable de red y cualquier otro dispositivo conectado al equipo.
2 Con el equipo desconectado, presiona y mantén presionado el botón de encendido durante 1 minuto, posteriormente, mantenlo desconectado por al menos 5 minutos.
3 Conecta el equipo nuevamente, NO intentes encender aún.

Posterior a esto, intenta realizar un rollback de BIOS, para hacerlo realiza lo siguiente:

1 Con el equipo apagado, presiona y mantén presionadas las teclas de Windows y la tecla "B"
2 Sin soltar esas dos teclas, enciende el equipo, mantén presionadas las teclas de Windows y "B" durante al menos 1 minuto, posteriormente suelta las teclas.

Saludos.

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FAMAEC · ‎24-03-2017

Muchas gracias por su tomarse el tiempo para responder pero lamentablemente no funcionó

Es muy raro, si fuera una laptop esta bien pero las 3 al mismo tiempo me hace pensar en algun tipo de error con estos equipos
Gracias

OFrausto · ‎24-03-2017

Que tal, intenta encender el equpo solamente con el cargador conectado, si continúa con el mismo problema, podría indicar algún daño en la placa, por lo que será necesario llevar el equipo a que se revise físicamente, puedes ponerte en contacto con el Soporte HP para que revises las opciones de reparación.

Saludos.

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GOLD_MASTER · ‎24-03-2017

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