Como resolver problema en el Disco Duro

[ClaudioGonzalo]

Que tal Amigos. la Verdad no soy muy entendido en estos temas y mi Notebook me fallo.

De un momento a otro mientras trabajaba en el se fue la pantalla a negro y me arrojo el error "No se encuentra el Dispositivo del Inicio", seguí cada paso que sugiere el manual de HP pero no logre nada.

al hacer el diagnostico del Disco duro me arroja:

Verificación de SMART : No esta Instalada

Autoprueba de la unidad Corta: No esta Instalada

Con ambas pruebas me aparece lo mismo. ahora el Manual me sugiere que me ponga en contacto con un ejecutivo de HP pero que tenga el código de error pero en verdad no me arroja ningún código, mas según las imagenes referenciales F2 debería llevarme a un menú mucho mas completo que el que me esta arrojando. Dicho menú solo me da opción de cambiar el idioma, Prueba de Memoria y Comprobación del disco rígido. nada mas

quizás la pregunta pueda parecerles un poco tonta pero en verdad no me manejo en estos temas, es por esto que recurro a ustedes y les agradezco de antemano su buena voluntad.

PD: los datos adicionales que les puedo dar son:

versión 1.6.0.0 - BIOS

en la pantalla de inicio, de error, me aparece Hard Disk (3F0)

Muchas Gracias

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Hola @ClaudioGonzalo, ¿todo bien amigo ?

Por lo general, este error no tiene solución a menos que el cambio de disco.
Seguir paso a paso a continuación el documento:

http://support.hp.com/es-es/document/c02003480

Si no es así, desafortunadamente, es necesario sustituir el disco duro.

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂


"Soy un voluntario en el foro HP."

[ClaudioGonzalo]

Muchisimas Gracias, al final fue necesario cambiar el disco duro.

una vez mas muchas gracias diste justo en el clavo a la primera .

Sonrisas