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NICOdv4-1212la
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Cambie el mother de mi CQ42-122LA y al iniciar aparece PRODUCT INFORMATION NOT VALID

Hola! Amigos, hace poco me trajeron un equipo COMPAQ PRESARIO CQ42-122LA el cual se enciendia y apagaba a los segundos, se testeo todo y al parecer era problema de la BIOS, cosa que les a pasado a muchisima gente justamente con este modelo de notebook.

Al no poder solucionar el problema de ninguna manera, me dispuse a la compra de una mother nueva exactamente igual a la que tiene el equipo. 

Al llegar, esta se nota que es totalmente original, se remplazo y el equipo encendio sin problema alguno, pero el problema es que justo cuando inicia lugeo de mostrar el logo de HP (Antes mostraba uno de compaq) aparece la leyenda:

 

Product Information not valid

 

The follwing poduct information programmed into the system board is missing or invalid

System Board (00A) -  Product Name

                                           Product Configuation

                                           Product Serial number

                                           Product Number

Enter - Continue Startup

 

For more information,please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup

 

No logro hacer que esto se corrija, mas alla de que precionando ENTER el equipo aparenta funcionar con normalidad, pero lo que no me ha dejado aun es actualizar la BIOS a la ultima version que figura en el sitio web de HP.

Soporte
Tomas_F
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Re: Cambie el mother de mi CQ42-122LA y al iniciar aparece PRODUCT INFORMATION NOT VALID

Hola NICOdv4-1212la

 

Lo extraño de tu incidencia es que te aparezca que tienes una placa HP en un equipo que debería de llevar Compaq.

 

Probablemente lo que está pasando es que no coincide el Tatoo de la placa. El Tatoo es una "serigrafía" que lleva que identifica al equipo y que es única para cada modelo.

 

Cuando el ordenador inicia, detecta que la información de la placa no es válida ya que no coincide con lo que realmente debería de llevar.

 

En mi opinión, consultaría donde realizaste la compra preguntando por este echo.

 

Un saludo.

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