Ayuda. No funcionan algunas teclas de mi laptop compaq

[aneroeancoh]

Hola, hace unos dias mi teclado ha dejado de funcionar correctamente, no ha sido porque le caiga liquido alguno, no creo que sea cuestion de llimpieza puesto que ya he usado sopladora y hasta he desmontado las teclas manualmente para limpiarlas. Funciona todo el teclado, menos las teclas a, s, d, f, j, k, l, ñ, enter y avpág. De hecho, para escribir este mensaje lo estoy haciendo con la función teclado en pantalla. No es una cuestión de sistema operativo, puesto que tengo Win7 y Linux Mint, y al momento de iniciar, no puedo seleccionar el sistema manualmente puesto que el enter no funciona. Me toca esperar a que inicie automaticamente Win. No se si esto tenga alguna solución que pueda estar a mi alcance, ya que no puedo usar teclados externos o mandar a revisión el aparato.

Les agradezco mucho si me pueden ayudar con alguna solución, ya que es sólo una línea de teclado que no funciona, el resto si funciona adecuadamente.

[romina_c]

Hola Aneroeancoh: Para comprobar si las funciones del teclado tienen alguna incidencia por favor accede al siguiente enlace de la página Web de HP :

Selecciona el paso nº 5 y realiza los pasos de comprobación.  El teclado puede fallar por 2 motivos :

- Primero por algún error en el sistema  ejemplo (faltan actualizaciones).

- Segundo  porque necesita ser reparado (cambiado) , en este último si tu equipo está en garantía deberías de contactar con el soporte técnico  de HP.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02484095&cc=es&dlc=es&lc=es#N562

Por favor comenta los resultados de las pruebas.

Saludos

[aneroeancoh]

Ya habia intentado eso, sin embargo no me sirve el enter para ingresar al modo a prueba de fallos, lastimosamente mi garantia se vencio hace 6 meses, pero si sospecho que es un daño ya del teclado. Muchas gracias por responder

[Tomas_F]

Hola aneroeancoh.

Prueba a encender el portátil sin dejar de pulsar cualquiera de las teclas que no funcionan. Si el portátil pita quiere decir que reconoce físicamente la tecla. Si no pitara, es como si la tecla no estubiera.

De esta forma podrás confirmar si la incidencia es de hardware o no, aunque, teniendo dos sistemas operativos instalados, es raro que en los dos las mismas teclas no funcionen.

Un saludo.

[aneroeancoh]

Hola, la tecla enter ni siquiera funciona en la setup de la BIOS, creo que es algo ya de hardware y voy a buscar si tiene reparacion porque parece que tampoco se puede reparar. Muchas gracias a todos por sus respuestas